Supervisor de Central de Atendimento

Jobbol; Goiânia; On-site; BRL 45,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário informado na entrevista

Benefícios a combinar

Job summary

A Empresa de Tecnologia da Informação e Computação em Nuvem busca profissional para atuar como Supervisor de Central de Atendimento em Goiânia. A vaga é presencial, com contrato efetivo e jornadas a combinar, visando manter altos padrões de cordialidade e eficiência no atendimento.

O candidato deve possuir ensino superior completo e experiência em supervisão de equipes. Remuneração será informada na entrevista, com benefícios a combinar e atuação em tempo integral na região de Goiânia.

Qualifications

• Experiência prévia em supervisão de central de atendimento.
• Capacidade de orientar equipe e padronizar procedimentos.
• Habilidade de manter cordialidade e clareza no atendimento.

Responsibilities

• Supervisionar a equipe de atendimento, acompanhando atividades e apoiando a organização das demandas diárias.
• Garantir cordialidade e clareza nas informações aos clientes e encaminhar solicitações corretamente.
• Orientar a equipe quanto aos procedimentos de atendimento e apoiar na solução de situações operacionais do setor.
• Apoiar o controle das rotinas da central, promovendo alinhamento entre a equipe e a manutenção da qualidade no atendimento.

Skills

Supervisão de equipe

Atendimento ao Cliente

Gestão de qualidade

Education

Ensino superior completo

Job description

Empresa de Tecnologia da Informação e Computação em Nuvem busca profissional Supervisor de Central de Atendimento em Goiânia (St. Oeste).

Responsabilidades

Supervisionar a equipe de atendimento, acompanhando a execução das atividades e apoiando a organização das demandas diárias. Acompanhar o atendimento aos clientes, garantindo cordialidade, clareza nas informações e encaminhamento adequado das solicitações. Orientar a equipe quanto aos procedimentos de atendimento e apoiar na solução de situações operacionais do setor. Apoiar o controle das rotinas da central, promovendo alinhamento entre a equipe e a manutenção da qualidade no atendimento.

Atuações anteriores em Coordenador de Atendimento ao Cliente, Gerente de Suporte ao Cliente, Líder de Central de Atendimento ou Supervisor de Relacionamento com o Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade

Ensino superior completo

Experiência

Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Benefícios a combinar

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Aparecida de Goiânia, Senador Canedo, Abadia de Goiás ou Santo Antônio de Goiás também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: A combinar