Técnico de Suporte Pleno

Positivo S+; Londrina; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato CLT

Convênio médico

Convênio odontológico

Seguro de Vida

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

Clube de Descontos

Acesso ao Wellhub/HealthBit

Job summary

A Positivo S+ está contratando Técnico de Suporte Pleno para Londrina, em regime presencial. Você atenderá chamados (N1/N2), instalará e manterá workstation, ativará Windows, Microsoft 365 e redes, registrando tudo no sistema de chamados.

Exige experiência em suporte técnico, conhecimento em Windows/Microsoft 365/Active Directory e redes básicas; ensino médio completo. Benefícios: CLT, convênios, vale alimentação, transporte e mais.

Qualifications

• Experiência prévia em suporte técnico com autonomia na resolução de chamados.
• Conhecimento em Windows, Microsoft 365 e Active Directory.
• Conhecimentos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).

Responsibilities

• Atender e resolver chamados de suporte técnico (N1 e N2) presencialmente e remotamente.
• Instalar, configurar e manter estações de trabalho, notebooks e periféricos.
• Prestar suporte a Windows e pacotes Microsoft 365.
• Realizar atendimentos de acesso, rede e conectividade.
• Registrar e acompanhar chamados na ferramenta ITSM e orientar usuários.

Skills

Experiência em suporte técnico

Windows

Microsoft 365

Active Directory

Redes TCP/IP

Education

Ensino Médio Completo

Tools

ITSM

Azure AD

Intune

Job description

Técnico de Suporte Pleno - Londrina/PR

A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.

Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!

Principais atividades

• Atender e resolver chamados de suporte técnico (N1 e N2), de forma presencial e remota
• Realizar instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho, notebooks e periféricos
• Prestar suporte a sistemas operacionais Windows e a pacotes de produtividade, como o Microsoft 365
• Realizar atendimentos de acesso, rede e conectividade
• Registrar e acompanhar os atendimentos na ferramenta de chamados
• Orientar usuários e contribuir com a documentação de procedimentos

Requisitos

• Experiência prévia em suporte técnico, com autonomia na resolução de chamados
• Conhecimento em Windows, Microsoft 365 e Active Directory
• Conhecimentos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP)
• Boa comunicação e postura de atendimento ao usuário
• Ensino médio completo (cursando ou formado em área de TI será um diferencial)

Diferenciais

• Experiência com ferramentas de gestão de chamados (ITSM)
• Conhecimento em Azure AD / Entra ID e Intune
• Certificações na área de TI

Informações da vaga

Local: Londrina/PR (presencial)

Horário: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h

BENEFÍCIOS:

• Contrato CLT
• Convênios médico e odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Alimentação/Vale Refeição/Vale Transporte
• Clube de Descontos
• Acesso ao Wellhub e HealthBit
• Parceria com Universidade & muitos outros

Venha fazer parte do time!