Tecnico de Suporte Pl

EDC Engenharia; Bom Jesus; Presencial; BRL 28.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Positivo S+ apresenta uma vaga de Técnico(a) de Field Telecom Pleno no Bom Jesus, RS. O profissional atenderá incidentes, mudanças e projetos, instalando e mantendo equipamentos de telecomunicações em campo e registrando ocorrências no ServiceNow.

É exigida formação técnica em redes/telecomunicações, experiência em telecom em campo, CNH B válida e certificações NR10/NR35. Disponibilidade para atuação presencial e deslocamentos é essencial.

Formación

• Formação técnica em redes, telecomunicações ou eletrotécnica.
• Vivência com ServiceNow.
• Conhecimento em ITIL.
• Certificações NR10 e NR35 válidas.
• CNH categoria B válida.
• Disponibilidade para atuação presencial e deslocamentos em campo.

Responsabilidades

• Atender incidentes, requisições, tarefas de mudança e de projeto, e gerir a fila Field Telecom no ServiceNow.
• Instalar, remanejar e retirar equipamentos de telecomunicações (antenas, repetidores, roteadores e switches).
• Realizar cabeamento estruturado de rede, com lançamento, reparo, remanejamento e crimpagem de conectores e patches.
• Montar e instalar racks, access points, firewalls, nobreaks e demais itens de rede.
• Ins talar, configurar e ativar equipamentos de rede para acesso remoto pelo Suporte de Redes.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva, testes e medições de sinal e diagnóstico de falhas.
• Atender sites remotos do cliente quando acionado pelo NOC ou pelo Suporte de Redes.
• Manter estoque de telecom e documentar instalações e resoluções.

Conocimientos

Telecom pleno

Rede/telefonia

ServiceNow

NR10 NR35

Educación

Técnico em redes/telecomunicações

Ensino Médio completo

Herramientas

ServiceNow

Descripción del empleo

Temos uma oportunidade incrível para Técnico(a) de Field Telecom Pleno –Bom Jesus/PI. A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você, assim como nós, acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!

Requisitos Adicionais

• Formação técnica em redes, telecomunicações ou eletrotécnica
• Vivência com ServiceNow
• Vivência com firewalls, access points e equipamentos de energia de apoio
• Experiência em elaboração de relatórios com registro fotográfico
• Conhecimento em boas práticas de gestão de serviços de TI, como ITIL

Competências Técnicas

• Ensino Médio completo
• Experiência anterior como Técnico(a) de Telecom Pleno ou em atividades similares de suporte técnico em campo
• Vivência em telefonia fixa e móvel e redes
• Autonomia para diagnosticar e resolver falhas de rede e conectividade
• Conhecimento em instalação, configuração, manutenção e resolução de problemas em equipamentos de telecomunicações
• Familiaridade com atendimento, registro e acompanhamento de chamados técnicos
• Certificações NR10 e NR35 válidas
• CNH categoria B válida
• Boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas
• Perfil proativo, responsável e orientado à qualidade do atendimento
• Disponibilidade para atuação presencial e deslocamentos em campo

Apresentação do Cargo

• Atender incidentes, requisições, tarefas de mudança e de projeto, e gerir a fila Field Telecom no ServiceNow
• Instalar, remanejar e retirar equipamentos de telecom, como antenas, repetidores, roteadores e switches
• Executar cabeamento estruturado de rede, com lançamento, reparo, remanejamento e crimpagem de conectores, patch cords e patch panels
• Montar e instalar racks, access points, firewalls, nobreaks, bancos de bateria, inversores, retificadores e conversores
• Instalar, configurar e ativar equipamentos de rede, viabilizando o acesso remoto para o Suporte de Redes
• Realizar manutenção preventiva e corretiva, testes e medições de sinal (potência, interferência e latência) e diagnóstico de falhas
• Atender sites remotos do cliente, como subestações, agências, escritórios e sedes, quando acionado pelo NOC ou pelo Suporte de Redes
• Manter a guarda e o inventário do estoque de equipamentos de telecom
• Elaborar documentação e relatórios de instalação, manutenção e resolução de problemas
• Realizar, quando necessário, atividades de Field Micro e TechBar
• Cumprir as normas de segurança do trabalho, incluindo NR10 e NR35

Horário

Horário 2 A 6 08/12/13/17-5x2-200:00

Pré-requisitos

Resida nas Cidades:Bom Jesus

Publicada há 3 horas.