TÉCNICO DE SUPORTE N2

Oportunidades Confidenciais; Ponta Grossa; Vor Ort; BRL 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Refeição no local

Descontos locais

Zusammenfassung

A Oportunidades Confidenciais oferece oportunidade para atuação 100% presencial em Ponta Grossa, PR. O profissional será responsável por inventários de TI, licenças/usuários e melhoria de processos, bem como pelo rollout de equipamentos e pela gestão de SLAs da TI.

Reforça-se necessidade de disponibilidade para viagens ocasionais e trabalho em finais de semana. Exige formação superior em TI ou em curso, conhecimento intermediário do Office e visão generalista (redes, hardware, software).

Qualifikationen

• Formação superior na área de TI, concluída ou em curso.
• Conhecimento intermediário do Pacote Office.
• Vivência generalista em TI (redes, hardware, software e audiovisual).
• Experiência com sistema de chamados (ITSM).
• Disponibilidade para atuar 100% presencial e viajar.
• Trabalho aos finais de semana esporádicos.

Aufgaben

• Gerenciar inventários de TI (software e hardware) da unidade.
• Controlar licenças, usuários e ativos de mobilizados.
• Aplicar melhorias de processos, tecnologias e deployments.
• Acompanhar licenciamento de softwares assinados.
• Melhorar e fazer preventivas nos equipamentos de TI da unidade.
• Monitorar estoque de produtos de TI na unidade.
• Manter documentação da equipe (manuais, procedimentos).
• Acompanhar rollout anual de equipamentos.
• Gerenciar catracas/faciais da unidade e SLA/indicadores.
• Apoiar Helpdesk/Service Desk conforme necessidade.

Kenntnisse

Conhecimentos de TI

Gestão de estoque

Suporte técnico

Trabalho presencial

Viagem

Ausbildung

Superior completo ou em curso em TI

Tools

Anydesk

TeamViewer

Teams

Jobbeschreibung

Job type: Full-time employee Full-time employee

Somos uma Great Place To Work | Melhores Empresas para Trabalhar! Com ampla atuação no Sul e Sudeste, nossa empresa é referência em seu segmento.

Saiba como irá contribuir com a nossa equipe:

• Será responsável pelos inventários de TI, software e hardware;
• Fará a gestão de mobilizados e licenças/usuários;
• Atuará com processos, tecnologias e implementação de melhorias;
• Controlará o licenciamento dos softwares assinados;
• Será responsável pelas melhorias e preventivas nos equipamentos de TI da sua unidade;
• Acompanhará o estoque de produtos de TI na sua unidade;
• Será responsável por toda documentação relacionada ao time (Manuais, Procedimentos, etc);
• Analisará e acompanhará o rollout de equipamentos anualmente;
• Será responsável por catracas/faciais da unidade;
• Acompanhará a gestão de SLAs e indicadores da TI Helpdesk e Service Desk.

O que esperamos que você saiba:

• Que tenha formação superior completa ou cursando na área de Tecnologia da Informação;
• Que tenha conhecimento intermediário do pacote office;
• Que tenha vivência generalista na área de Tecnologia (Redes, hardware, software e equipamento de audiovisual);
• Que tenha experiência com sistema de chamados;
• Que tenha disponibilidade para atuar no modelo 100% presencial.
• Que tenha disponibilidade de Viagem
• Trabalho esporádico nos finais de semana

Será um diferencial se você apresentar:

• Conhecimento em suporte remoto via Anydesk, TeamViewer, Teams;
• Conhecimento em LGPD;
• Tenha experiência com Sistema de chamados, infraestrutura de redes (Switchs, patch cord, patch painel);
• Noções de estrutura lógica de redes (Vlan);
• Conhecimento de servidor Windows e Telefonia.

Informações adicionais:

• Plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida;
• Disponibilização de refeição no local;
• Parcerias de descontos com empresas da cidade;
• E outros a serem explanados durante as etapas de processo seletivo.

Buscamos pessoas apaixonadas e motivadas pelo o que fazem.