TÉCNICO(A) DE SUPORTE

Oportunidades Confidenciais; Curitiba; On-site; BRL 39,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Plano odontológico

Refeição/ alimentação

Benefícios adicionais

Job summary

Oportunidades Confidenciais, com atuação presencial em Curitiba, procura profissional de TI para gerenciar inventários, licenças e melhorias de infraestrutura. O candidato atuará no controle de ativos, documentação de procedimentos e otimização de processos na unidade.

É necessário formação em TI (ou concluída) e conhecimento de Office, redes e hardware, com disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta, 08:00–18:00, com 1 hora de intervalo. Experiência com ITIL será diferencial.

Qualifications

• Ensino superior em TI cursando ou completo.
• Conhecimento intermediário em pacote Office.
• Conhecimento generalista em redes, hardware, software e audiovisual.
• Conhecimento de ITIL.
• Disponibilidade para atuação 100% presencial de segunda a sexta, 08:00–18:00, com 1 hora de intervalo.

Responsibilities

• Inventariar TI, software e hardware.
• Atuar com processos, tecnologias e melhorias.
• Controlar o licenciamento de softwares assinados.
• Melhorias nos equipamentos de TI da unidade.
• Acompanhar o estoque de produtos de TI na unidade.
• Documentar manuais, procedimentos, etc.
• Analisar rollout anual de equipamentos.
• Rondas diárias e preventivas semestrais.
• Gerenciar licenças/usuários.
• Acompanhar SLAs e indicadores da TI Helpdesk/Service Desk.

Skills

Inventário de TI

Licenciamento de software

ITIL

Redes e hardware

Office intermediário

Education

Graduação em TI

Tools

Anydesk

TeamViewer

Teams

Job description

Job type: Full-time employee Full-time employee

Somos uma Great Place To Work | Melhores Empresas para Trabalhar!Com ampla atuação no Sul e Sudeste, nossa empresa é referência em seusegmento.

Saiba como irá contribuir com a nossa equipe:

• Será responsável pelos inventários de TI, software e hardware;
• Atuará com processos, tecnologias e implementação de melhorias;
• Controlará o licenciamento dos softwares assinados;
• Será responsável pelas melhorias nos equipamentos de TI da sua unidade;
• Acompanhará o estoque de produtos de TI na sua unidade;
• Será responsável por toda documentação relacionada ao time (Manuais, Procedimentos, etc);
• Analisará e acompanhará o rollout de equipamentos anualmente;
• Responsável pelas rondas diárias e as preventivas semestrais.
• Fará a gestão de licenças/usuários;
• Acompanhará a gestão de SLAs e indicadores da TI Helpdesk e Service Desk.

O que esperamos que você saiba:

• Possua ensino superior cursando ou completo na área de T.I;
• Conhecimento intermediário no pacote office;
• Conhecimento generalista na área de Tecnologia (Redes, hardware, software e equipamento de audiovisual);
• Conheça das boas práticas de TI (ITIL);
• Disponibilidade para atuar 100% presencial de segunda a sexta-feira das 08:00 as 18:00 com 1 hora de intervalo.

Será um diferencial se você apresentar:

• Conhecimento em suporte remoto via Anydesk, TeamViewer, Teams;
• Tenha experiência com Sistema de chamados, infraestrutura de redes (Switchs, patch cord, patch painel);
• Noções de estrutura lógica de redes (Vlan);
• Conhecimento de servidor Windows e Telefonia.
• Conhecimento básico em eletrônica e sistemas de controle de acesso (catraca/facial)

• Plano de saúde e odontológico;
• Alimentação
• E mais benefícios a serem contemplados no processo seletivo

Buscamos pessoas apaixonadas e motivadas pelo o que fazem.