Técnico de Suporte Jr

Randstad - Matriz; Contagem; On-site; BRL 20,000 - 36,000; Full time

Job summary

A Randstad - Matriz está recrutando para atuação em Contagem, MG, como Profissional de Suporte de TI em jornada CLT. A vaga envolve suporte básico a usuários, atendimento presencial/virtual, manutenção de periféricos e abertura de chamados com uso de Jira como diferencial.

O candidato deverá ter familiaridade com Windows, noções de inventário e 5S para organização do local de trabalho. Os turnos podem variar conforme necessidade.

Qualifications

• Suporte básico a usuários, presencial e remoto.
• Conhecimentos básicos de hardware e software.
• Manuseio de ferramentas de help desk.
• Foco em aprendizado das ferramentas da empresa.

Responsibilities

• Executar tarefas rotineiras com supervisão.
• Prestar suporte básico a usuários para dúvidas operacionais.
• Realizar manutenção de periféricos e ajustes simples em hardware/software.
• Abrir e gerenciar chamados usando o sistema de tickets.
• Aplicar boas práticas e 5S para organização do local de trabalho.
• Gerenciar inventário básico de equipamentos.

Skills

Suporte ao usuário

Aprendizado rápido

Trabalho em equipe

Organização

Tools

Jira

Windows

Job description

Descrição das atividades:

Executa tarefas rotineiras e de baixa complexidade, com supervisão direta. Foco no aprendizado das ferramentas e processos da empresa.

Suporte Básico, Virtual e Presencial: Atendimento direto a usuários para dúvidas operacionais e suporte na disponibilidade de equipamentos (PC, impressora, handhelds).

Manutenção de Periféricos: Limpeza e desenrolar de etiquetas em impressoras, organização de estações de trabalho e equipamentos (baterias, handhelds).

Gestão de Chamados: Abertura de tickets para problemas encontrados e uso de ferramentas como Jira (como diferencial) para registro.

Manutenção de Hardware e Software: Conhecimento básico para ajustes em leitores 3D e familiaridade com o sistema operacional Windows.

Boas Práticas: Implementação e prática das ações de 5S para organização e padronização do local de trabalho.

Inventário: Noções básicas de gestão de inventário.

Horário de trabalho: 1º turno - 07:00 as 16:00 ou 2º turno - 15:00 as 00:00 - COM 01:00h de Intervalo - Presencial em Contagem/MG

Contratação CLT Indeterminado alocado no cliente