Técnico De Suporte Ii (Intermitente)

Ilhaservice Tecnologia; Montanha; Presencial; BRL 28 000 - 32 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

Prêmio de Disponibilidade

Acesso ao GoGood

Resumo da oferta

Ilhaservice Tecnologia contrata Técnico de Suporte II para atuação no local em São Mateus, ES, com carga horária de 200h/mês. O regime é intermitente, com salário por hora de R$ 13,25 e benefícios como vale alimentação, vale transporte, seguro de vida e prêmio de disponibilidade.

A função envolve atendimento presencial e remoto, diagnóstico, solução, escalonamento e registro de atendimentos, com foco em suporte a usuários e infraestrutura de rede. Horário: seg a sex, 10:00–19:00.

Qualificações

• Ensino Médio completo exigido.
• Experiência mínima de 6 meses.
• Conhecimentos: Pacote Office, Inglês Técnico, Hardware e Software.

Responsabilidades

• Atendimento presencial e remoto de chamados e incidentes.
• Diagnóstico, solução e escalonamento quando necessário.
• Registro de atendimentos e suporte a usuários, infraestrutura de rede e melhoria de processos.

Conhecimentos

Pacote Office

Inglês Técnico

Manutenção de Hardware

Configuração de Software

Formação académica

Ensino Médio Completo

Certificado de Office 2010 (20h+)

Montagem e Configuração de Microcomputadores (20h+)

MCSA Windows 7

Ferramentas

Montagem de Microcomputadores

Descrição da oferta de emprego

TÉCNICO DE SUPORTE II (INTERMITENTE)
Local de Trabalho: Rua Coronel Constantino Cunha, 1334 – Fátima São Mateus-ES CEP.: 29933-530
Regime de Contratação: Intermitente
Jornada de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 10:00 às 19:00 (Carga horária de 200h/mês)
Remuneração e Benefícios
Salário: R$ 13,25 por hora (com reflexos antecipados como 13º salário e férias)
Vale Alimentação: R$ 35,00 (sem desconto)
Vale Transporte
Seguro de Vida
Prémio de Disponibilidade: R$ 100,00 no primeiro acionamento de cobertura (pago em cartão corporativo, limite de 10 acionamentos/mês)
Outros: Acesso ao GoGood

Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:

• Certificado de conclusão de curso em Microsoft Office 2010, ou superior, de no mínimo 20 horas.
• Certificado de participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores, com carga horária mínima de 20 horas.
• Certificado Microsoft Certified System Administrator (MCSA) Windows 7 (ou superior).

Requisitos do Perfil

• Escolaridade: Ensino Médio Completo
• Experiência: Mínimo de 6 meses;
• Conhecimentos: Pacote Office, Inglês Técnico, Manutenção de Hardware e Configuração de Software
• Disponibilidade: Horários flexíveis
• Perfil Comportamental: Sigilo de informação, concentração, agilidade, boa relação interpessoal, boa dicção e boa postura

Principais Responsabilidades

Atendimento presencial e remoto de chamados, requisições e incidentes, realizando diagnóstico, solução e escalonamento quando necessário. Registro dos atendimentos, suporte a usuários em sistemas e equipamentos, organização de infraestrutura de rede e contribuição para atualização da base de conhecimento e melhoria dos processos de atendimento.

• Local de trabalho: São Mateus, ES
• Regime de contratação de tipo: Outros
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
• Nível hierárquico: Operacional

VALORIZADO
Tempo de experiência: Menos de 1 ano