Técnico De Suporte Fiscal E Contábil – Sistemadomínio

JDREL; Cuiabá; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Job summary

JDREL procura profissional para atuar no atendimento ao cliente do sistema Domínio, com foco em escrituração fiscal e dúvidas legais. Será responsável por entender problemas, orientar sobre módulos fiscais e manter o histórico de atendimentos atualizado.

Requer formação em Ciências Contábeis (ou em andamento) e experiência na área fiscal, com boa comunicação. A empresa valoriza desenvolvimento e crescimento profissional.

Qualifications

• Experiência na área fiscal: escrituração e obrigações acessórias como EFD ICMS/IPI, EFD Contribuições e DCTF.
• Boa comunicação e paciência para explicar questões técnicas de forma simples.
• Gosto por estudar e acompanhar mudanças na legislação.

Responsibilities

• Atender clientes do sistema Domínio por telefone, chat, e-mail e acesso remoto.
• Entender o problema, investigar a causa e chegar à solução, incluindo erros, parametrizações ou dúvidas legais.
• Orientar o cliente sobre o uso correto dos módulos de Escrita Fiscal e Contabilidade, explicando para que possa operar sozinho.
• Registrar atendimentos na plataforma e manter o histórico do cliente atualizado.

Skills

Boa comunicação

Paciência

Gosto por estudar

Education

Formação completa ou em andamento em Ciências Contábeis ou área afim

Tools

Domínio

Job description

Há mais de 20 anos somos apaixonados pelo que fazemos e acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios através das soluções empresariais da Thomson Reuters.

Nosso compromisso com a cultura de excelência e um atendimento humanizado refletem em uma taxa de 98% de satisfação no suporte, resultado da nossa dedicação em oferecer um serviço próximo e eficiente. Estamos em busca de pessoas que compartilhem nossos valores: que sejam leais, que abracem nossa missão com respeito, sejam generosas e inovadoras, sem deixar de ser simples e objetivas na resolução de problemas.

Quer fazer parte de uma empresa que investe no seu desenvolvimento, oferecendo treinamentos de qualidade e oportunidades de crescimento profissional? Vem com a gente! Aqui na JDREL, você pode construir uma carreira de impacto!

O que você precisa ter:

• Formação completa ou em andamento em Ciências Contábeis ou área afim.
• Experiência na área fiscal: escrituração fiscal, EFD ICMS/IPI, EFD Contribuições e DCTF.
• Boa comunicação e paciência para explicar assuntos técnicos de forma simples.
• Gosto por estudar e acompanhar mudanças na legislação.

O que brilharia nossos olhos:

• Experiência na área contábil (demonstrações, SPED ECD/ECF).
• Experiência como usuário do sistema Domínio.
• Experiência com suporte ou atendimento ao cliente.

O seu dia a dia será:

• Atender clientes do sistema Domínio por telefone, chat, e-mail e acesso remoto.
• Entender o problema do cliente, investigar a causa e chegar à solução, seja um erro no sistema, uma parametrização ou uma dúvida de legislação aplicada ao sistema.
• Orientar o cliente sobre o uso correto dos módulos de Escrita Fiscal e Contabilidade, explicando de forma clara para que ele consiga fazer sozinho depois.
• Registrar os atendimentos na nossa plataforma, mantendo o histórico do cliente sempre atualizado.