Suporte Fiscal/Contábil (Soluções Domínio)

Revista dos Tribunais; São Paulo; Híbrido; BRL 54 000 - 78 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Revista dos Tribunais, com base em São Paulo, busca um Agente Técnico Suporte Fiscal l (área Suporte) para atuar junto aos clientes, garantindo excelência na entrega e contribuindo para a evolução contínua das nossas soluções.

Entre as responsabilidades estão prestar suporte funcional aos módulos de Escrita Fiscal e Contabilidade do Domínio via telefone, assegurar clareza nas informações, direcionar soluções conforme a jornada do cliente, promover melhorias junto às equipes de Produto e

Qualificações

• Necessário residir em São Paulo (Capital).
• Formação completa ou em andamento em Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas. Candidatos sem graduação também são bem-vindos — caso aprovados, serão contratados como Técnicos.
• Facilidade para trabalhar com metas e foco em resultados.
• Adaptabilidade a processos e rotinas estruturadas.
• Boa comunicação, empatia e habilidade para trabalho em equipe.

Responsabilidades

• Prestar suporte funcional aos módulos de Escrita Fiscal e Contabilidade do sistema Domínio, via telefone.
• Garantir clareza, objetividade e precisão nas informações repassadas aos clientes.
• Atuar com foco na resolução eficiente de problemas e na satisfação do cliente.
• Compreender a jornada do cliente e direcioná-lo conforme suas necessidades.
• Intermediar solicitações de melhorias e correções junto às equipes de Produto.
• Promover e praticar os valores e comportamentos da Thomson Reuters.
• Manter-se constantemente atualizado sobre as soluções oferecidas e a legislação vigente.

Conhecimentos

Boa comunicação

Empatia

Trabalho em equipe

Metas e resultados

Adaptabilidade

Formação académica

Ciências Contábeis

Administração

Ferramentas

Domínio (Solução Domínio)

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Posição

Como Agente Técnico Suporte Fiscal l (área Suporte), você será peça-chave no atendimento aos nossos clientes, garantindo uma experiência de excelência e contribuindo para a evolução contínua das nossas soluções.

Descrição

Sobre a Posição

Como Agente Técnico Suporte Fiscal l (área Suporte), você será peça-chave no atendimento aos nossos clientes, garantindo uma experiência de excelência e contribuindo para a evolução contínua das nossas soluções.

Suas Principais Responsabilidades Incluem

• Prestar suporte funcional aos módulos de Escrita Fiscal e Contabilidade do sistema Domínio, via telefone.
• Garantir clareza, objetividade e precisão nas informações repassadas aos clientes.
• Atuar com foco na resolução eficiente de problemas e na satisfação do cliente.
• Compreender a jornada do cliente e direcioná-lo conforme suas necessidades.
• Intermediar solicitações de melhorias e correções junto às equipes de Produto.
• Promover e praticar os valores e comportamentos da Thomson Reuters.
• Manter-se constantemente atualizado sobre as soluções oferecidas e a legislação vigente.

Sobre Você

• Necessário residir em São Paulo (Capital), com disponibilidade para atuação em modelo híbrido.
• Formação completa ou em andamento em Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas. Candidatos sem graduação também são bem-vindos — caso aprovados no processo seletivo, serão contratados como Técnicos.
• Facilidade para trabalhar com metas e foco em resultados.
• Adaptabilidade a processos e rotinas estruturadas.
• Boa comunicação, empatia e habilidade para trabalho em equipe.

Diferencial

• Experiência prévia nas áreas Fiscal e/ou Contábil.
• Conhecimento da Solução Domínio.