Técnico de Suporte Fiscal e Contábil – Sistema Domínio

JDREL; Cuiabá; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição

Vale-transporte

Vale-combustível

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Convênio com SESC

Gympass

Job summary

JDREL, referência em Domínio, busca Técnico(a) de Suporte em Cuiabá (MT). Você auxiliará contadores e equipes de escritórios nos módulos de Escrita Fiscal e Contabilidade, investigando causas, orientando dúvidas e registrando atendimentos para manter o histórico do cliente atualizado.

É essencial ter formação em Ciências Contábeis (ou em andamento), experiência fiscal (EFD ICMS/IPI, EFD Contribuições e DCTF), boa comunicação e interesse em acompanhar mudanças na legislação.

Qualifications

• Formação completa ou em andamento em Ciências Contábeis ou área afim.
• Experiência na área fiscal: escrituração fiscal, EFD ICMS/IPI, EFD Contribuições e DCTF.
• Boa comunicação e paciência para explicar assuntos técnicos de forma simples.
• Gosto por estudar e acompanhar mudanças na legislação.

Responsibilities

• Atender clientes do sistema Domínio por telefone, chat, e-mail e acesso remoto.
• Entender o problema do cliente, investigar a causa e chegar à solução, seja um erro no sistema, uma parametrização ou uma dúvida de legislação aplicada ao sistema.
• Orientar o cliente sobre o uso correto dos módulos de Escrita Fiscal e Contabilidade, explicando de forma clara para que ele consiga fazer sozinho depois.
• Registrar os atendimentos na nossa plataforma, mantendo o histórico do cliente sempre atualizado.

Skills

Boa comunicação

Paciência

Atualização legislativa

Exp. em área fiscal

Education

Ciências Contábeis (completo ou em andamento)

Tools

Domínio

Job description

Job description

Vem fazer parte da JDREL!

Você conhece a rotina fiscal de um escritório de contabilidade e é a pessoa que os colegas procuram quando uma apuração não fecha? Então essa vaga é para você.

Há mais de 20 anos somos revenda modelo da Thomson Reuters e cuidamos dos clientes do sistema Domínio. Como Técnico(a) de Suporte, você ajuda contadores e equipes de escritórios a resolver dúvidas e problemas nos módulos de Escrita Fiscal e Contabilidade. Aqui você não segue script: você usa seu conhecimento fiscal para resolver casos reais.

Main responsibilities

O seu dia a dia será:

• Atender clientes do sistema Domínio por telefone, chat, e-mail e acesso remoto.
• Entender o problema do cliente, investigar a causa e chegar à solução, seja um erro no sistema, uma parametrização ou uma dúvida de legislação aplicada ao sistema.
• Orientar o cliente sobre o uso correto dos módulos de Escrita Fiscal e Contabilidade, explicando de forma clara para que ele consiga fazer sozinho depois.
• Registrar os atendimentos na nossa plataforma, mantendo o histórico do cliente sempre atualizado.

Requirements and skills

O que você precisa ter:

• Formação completa ou em andamento em Ciências Contábeis ou área afim.
• Experiência na área fiscal: escrituração fiscal, EFD ICMS/IPI, EFD Contribuições e DCTF.
• Boa comunicação e paciência para explicar assuntos técnicos de forma simples.
• Gosto por estudar e acompanhar mudanças na legislação.

O que brilharia nossos olhos:

• Experiência na área contábil (demonstrações, SPED ECD/ECF).
• Experiência como usuário do sistema Domínio.
• Experiência com suporte ou atendimento ao cliente.

Additional information

O que oferecemos:

• Remuneração fixa;
• Horário de trabalho: de segunda a sexta, das 08h às 18h (Intervalo de 1h30);
• Modalidade: Efetivo/CLT em Cuiabá - MT.
• Pacote de benefícios flexível no valor de R$ 1.610,00 projetado para atender às diversas necessidades individuais:
• Vale-refeição: Parte do nosso pacote de benefícios inclui um subsídio para sua alimentação, garantindo que você tenha a energia necessária para realizar suas tarefas diárias com toda a dedicação;
• Flexibilidade: Oferecemos a flexibilidade de personalizar uma parte dos seus benefícios. Você pode escolher entre vale-alimentação, vale-transporte, vale-combustível, vale-cultura, gympass, plano odontológico e plano de saúde;
• Ações destinadas a apoiar sua saúde física, mental e emocional.
• Seguro de vida;
• Convênio com SESC;
• Baseado na sua autorresponsabilidade, há a possibilidade real de crescimento dentro da empresa, tanto financeira quanto pessoalmente.

Sobre o nosso processo seletivo:

Nosso processo é simples e direto! Cada currículo é analisado e entraremos em contato com as pessoas candidatas que estiverem mais alinhadas com a vaga. Após o cadastro, mapeamento e a triagem, você passará por uma entrevista com o nosso time de gestão de pessoas e, após, uma entrevista com o gestor da área.