Suporte Fiscal/Contábil (Soluções Domínio)

Revista dos Tribunais; Curitiba; Sur place; BRL 28 000 - 47 000; Plein temps

Résumé du poste

A Revista dos Tribunais oferece uma oportunidade de atuação como Suporte - Fiscal/Contábil em Curitiba. Você prestará atendimento técnico aos clientes que utilizam os módulos fiscais e contábeis do sistema Domínio, esclarecendo dúvidas, orientando com empatia e promovendo uma experiência de serviço de excelência.

Entre as responsabilidades, estarão o suporte por telefone, esclarecimentos, condução de soluções e a comunicação com as equipes de Produto para ajustes, mantendo-se atualizado sobre a

Qualifications

• Ensino superior concluído ou em andamento em Ciências Contábeis, RH, Administração ou áreas correlatas; candidatos sem graduação poderão ser contratados no nível técnico.
• Residir na região metropolitana de Curitiba.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Capacidade de trabalhar com metas e foco em resultados.
• Adaptabilidade a processos estruturados e rotinas bem organizadas.
• Boas habilidades de comunicação, empatia e trabalho em equipe.

Responsabilités

• Oferecer suporte funcional por telefone com atendimento claro, empático e eficiente.
• Esclarecer dúvidas e orientar clientes com segurança e precisão, promovendo experiência positiva.
• Focar na resolução de problemas e na melhoria contínua dos serviços prestados.
• Compreender a jornada do cliente e orientar conforme suas necessidades.
• Coordenar solicitações de ajustes e correções com equipes de Produto.
• Promover os valores e comportamentos da Thomson Reuters nas atividades diárias.
• Manter-se atualizado(a) sobre soluções oferecidas e legislação vigente relacionada à escrita fiscal/contábil.

Connaissances

Atendimento ao cliente

Comunicação

Empatia

Trabalho em equipe

Metas e resultados

Formation

Curso superior em Ciências Contábeis

Outils

Domínio

Description du poste

Sobre a Posição

Nesta Oportunidade, Como Suporte - Fiscal/Contábil, Você Será Responsável Por Oferecer Um Atendimento Técnico De Excelência Aos Clientes Que Utilizam Os Módulos Fiscais e Contábeis Do Sistema Domínio. Suas Principais Responsabilidades Incluem

• Fornecer suporte funcional por telefone, garantindo um atendimento claro, empático e eficiente.
• Esclarecer dúvidas e orientar os clientes com segurança e precisão, promovendo uma experiência positiva.
• Focar na resolução de problemas e na melhoria contínua dos serviços prestados.
• Compreender a jornada do cliente e orientá-lo de acordo com suas necessidades específicas.
• Coordenar solicitações de ajustes e correções junto às equipes de Produto.
• Promover os valores e comportamentos da Thomson Reuters nas atividades diárias.
• Manter-se atualizado(a) sobre as soluções oferecidas e a legislação vigente relacionada à escrita fiscal/contábil.

Descrição

Sobre a Posição

Nesta Oportunidade, Como Suporte - Fiscal/Contábil, Você Será Responsável Por Oferecer Um Atendimento Técnico De Excelência Aos Clientes Que Utilizam Os Módulos Fiscais e Contábeis Do Sistema Domínio. Suas Principais Responsabilidades Incluem

• Fornecer suporte funcional por telefone, garantindo um atendimento claro, empático e eficiente.
• Esclarecer dúvidas e orientar os clientes com segurança e precisão, promovendo uma experiência positiva.
• Focar na resolução de problemas e na melhoria contínua dos serviços prestados.
• Compreender a jornada do cliente e orientá-lo de acordo com suas necessidades específicas.
• Coordenar solicitações de ajustes e correções junto às equipes de Produto.
• Promover os valores e comportamentos da Thomson Reuters nas atividades diárias.
• Manter-se atualizado(a) sobre as soluções oferecidas e a legislação vigente relacionada à escrita fiscal/contábil.

Sobre Você

Para esta posição, buscamos profissionais com as Habilidades & Experiência:

• Ensino superior (concluído ou em andamento) em Ciências Contábeis, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas. Candidatos sem graduação também podem se candidatar — caso selecionados, serão contratados no nível técnico.
• Deve residir na região metropolitana de Curitiba.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Capacidade de trabalhar com metas e foco em resultados.
• Adaptabilidade a processos estruturados e rotinas bem organizadas.
• Boas habilidades de comunicação, empatia e trabalho em equipe.

Diferenciais

• Experiência prévia com escrita fiscal/contábil.
• Experiência prévia com o sistema Domínio.