Técnico de Suporte em TI

vagas.sc; Aracaju; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A vagas.sc está buscando um Técnico de Suporte em TI para atuar no suporte aos usuários e na infraestrutura de TI na área da saúde. Você lidará com atendimento de chamados, instalação e configuração de sistemas e suporte a redes e hardware.

O candidato ideal possui Técnico em Informática ou TI em andamento a partir do 3º semestre, conhecimentos de TCP/IP, DNS/DHCP, Windows Server, SQL e ERP/prontuário eletrônico.

Qualificações

• Curso Técnico em Informática ou graduação em TI concluída ou em andamento a partir do 3º semestre.
• Conhecimento em redes: TCP/IP, DNS e DHCP.
• Conhecimentos em Windows Server.
• Experiência com suporte a usuários e gerenciamento de chamados.
• Noções de SQL e Banco de Dados.
• Experiência com sistemas de gestão em saúde, como ERP, prontuário eletrônico e sistemas de faturamento.
• Pacote Office intermediário/avançado.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários.
• Implantar e configurar sistemas e aplicações.
• Atender e solucionar chamados relacionados a falhas, erros e dúvidas.
• Atuar com suporte em redes e hardware.
• Registrar, categorizar e priorizar chamados.
• Acompanhar prazos e SLAs de atendimento.
• Realizar triagem e encaminhamento de chamados para os níveis adequados.
• Apoiar a infraestrutura e os sistemas de TI da empresa.

Conhecimentos

TCP/IP

DNS

DHCP

Windows Server

SQL

Banco de Dados

Office

Formação académica

Curso Técnico em Informática

Graduação em TI

Ferramentas

ERP

SmartClin

Pixeon

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte em TI para integrar o time de uma empresa do segmento de saúde, atuando no suporte aos usuários, sistemas e infraestrutura de Tecnologia da Informação.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Prestar suporte técnico aos usuários;
• Implantar e configurar sistemas e aplicações;
• Atender e solucionar chamados relacionados a falhas, erros e dúvidas;
• Atuar com suporte em redes e hardware;
• Registrar, categorizar e priorizar chamados;
• Acompanhar prazos e SLAs de atendimento;
• Realizar triagem e encaminhamento de chamados para os níveis adequados;
• Apoiar a infraestrutura e os sistemas de TI da empresa.

REQUISITOS

• Curso Técnico em Informática ou graduação em TI concluída ou em andamento a partir do 3º semestre;
• Conhecimento em redes: TCP/IP, DNS e DHCP;
• Conhecimentos em Windows Server;
• Experiência com suporte a usuários e gerenciamento de chamados;
• Noções de SQL e Banco de Dados;
• Experiência com sistemas de gestão em saúde, como ERP, prontuário eletrônico e sistemas de faturamento;
• Pacote Office intermediário/avançado.

SERÁ UM DIFERENCIAL

• Experiência em clínicas, hospitais ou empresas do segmento de saúde;
• Conhecimento em automação de processos, RPA ou scripts básicos;
• Experiência com ERP, SmartClin ou Pixeon.

Venha fazer parte de um time que valoriza tecnologia, desenvolvimento e crescimento profissional!