Técnico de Suporte Junior

Meet Tecnologia

Belo Horizonte

Presencial

BRL 31 000 - 45 000

Tempo integral

14 dias+

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Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

PLR

Seguro de vida

Vale refeição

Vale transporte

Auxílio Combustível

Gympass

Day Off

Resumo da oferta

Meet Tecnologia busca profissional de suporte técnico para atuar como 1º nível, atendendo clientes remotamente ou presencialmente em Belo Horizonte. O candidato irá diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e redes, com configuração de sistemas, backups e suporte a usuários, mantendo a documentação atualizada e garantindo confidencialidade dos dados.

Requisitos incluem curso técnico completo ou graduação em TI, conhecimento intermediário em Windows, Linux, redes e Office 365, com

Qualificações

Curso técnico completo em Informática ou graduação em andamento em redes, TI ou áreas correlatas.
Conhecimento técnico intermediário em hardware, Windows, Linux, redes, suporte remoto/presencial, Office 365.

Responsabilidades

Prestar suporte técnico remoto e/ou presencial para clientes.
Atender a fila de chamados com SLA.
Instalar sistemas operacionais Windows e Linux e configurar redes/basic drivers.
Configurar impressoras e conexões TCP/IP entre dispositivos.
Realizar manutenção preventiva de equipamentos de TI.
Manter documentação técnica atualizada e apoiar outros setores conforme necessidade.

Conhecimentos

Suporte técnico

Formação académica

Técnico em Informática

Graduação em TI

Ferramentas

Windows OS

Linux OS

Redes

Office 365

Descrição da oferta de emprego

Somos o Grupo Meet Tecnologia, um encontro de empresas referência no mercado da tecnologia. Desenvolvemos soluções de ponta a ponta em TI, partindo de uma atuação consistente ao observar as tendências e inovações tecnológicas do mercado.

Venha fazer parte do nosso time de elite! Para esta vaga buscamos um profissional engajado, que queira crescer, e pronto para encarar os desafios buscando qualidade e excelência no trabalho.

Este profissional será responsavel por prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes (supervisionado), sendo capaz de diagnosticar e solucionar problemas de baixa complexidade, além de realizar a configuração e manutenção de sistemas

Dia a Dia:

Prestar suporte técnico remoto e/ou presencial para os clientes da carteira designada;
Atender a fila de chamados (GLPI e OMINI) cumprindo o SLA de cada atendimento;
Instalar sistemas operacionais Windows e Linux com monitoramento técnico;
Instalar programas básicos, conectorização de cabos a estações de trabalho;
Instalar e configurar impressoras, bem como configurar protocolo TCP/IP em dispositivos que necessitam do mesmo (pc, notebook, impressora);
Realizar configuração de e-mail em estações de trabalho, backup e formatação, com acompanhamento e coordenação técnica;
Resolver problemas técnicos de baixa complexidade relacionados a sistemas e redes;
Instalar, configurar e manter sistemas operacionais, softwares e hardware;
Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e infraestrutura de TI;
Auxiliar os usuários da empresa em questões técnicas.
Cuidar da limpeza física de estações de trabalho;
Manter a documentação técnica atualizada e organizada;
Manter a integridade e confidencialidade dos dados da empresa;
Realizar outras tarefas correlatas às descritas acima com o mesmo nível de complexidade de acordo com as necessidades da empresa;
Dar suporte a outros setores quando necessário

Requisitos:

Curso Técnico em Informática completa ou graduação em andamento em Redes, Tecnologia da Informação, e áreas correlatas (excento ADS e programação)
Conhecimento técnico intermediário em hardware, sistema operacional Windows, redes, suporte remoto/presencial, Office 365, Linux;

Benefícios: