Técnico de Suporte

SondaRH Consultoria; Minas Gerais; Presencial; BRL 27 900 - 44 640; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

SONDA Academy

Programa SONDA Wellness

Ambiente colaborativo

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria em tecnologia na região de Minas Gerais está contratando um Técnico de Suporte. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, registrar chamados e realizar manutenção de hardware e software. É necessário ter formação em TI e experiência em atendimento ao cliente. Oferecemos oportunidades de desenvolvimento profissional, um ambiente colaborativo e benefícios que promovem o bem-estar físico e mental dos colaboradores.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao usuário de forma presencial, por chat e email.
• Conhecimentos em peças de notebooks, desktops e periféricos.
• Experiência em backup em nuvem em aplicativos One Drive.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários de forma presencial, por chat e e-mail.
• Registrar e acompanhar chamados em ferramenta de gestão ITSM.
• Realizar suporte de microinformática em notebooks, desktops e periféricos.

Conhecimentos

Atendimento ao usuário

Suporte de Microinformática

Backup em nuvem

Conhecimento em ITSM

Instalação e Desinstalação de Software

Configuração de Android

Formação académica

Superior completo ou cursando em TI

Ferramentas

Pacote Office 365

Descrição da oferta de emprego

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos Técnico de Suporte

Modalidade de Trabalho: Atuação presencial em POUSO ALEGRE - MG , de 09:00 às 18:00 (SEG/SEX)

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários de forma presencial, por chat e e-mail.
• Registrar e acompanhar chamados em ferramenta de gestão ITSM.
• Realizar suporte de microinformática (hardware e software) em notebooks, desktops e periféricos.
• Instalar, configurar e desinstalar softwares e aplicações do Pacote Office 365.
• Executar formatação, limpeza e preparação de equipamentos.
• Apoiar em backup em nuvem (OneDrive e similares).
• Realizar configurações básicas em Windows e dispositivos Android.

Necessário para oportunidade

• Superior completo ou cursando em TI
• Experiência com atendimento ao usuário em campo de forma presencial, por chat e email.
• Experiência em backup em nuvem em aplicativos One Drive, e outros;
• Conhecimento em ferramenta de gestão de chamados - ITSM
• Conhecimentos em Suporte de Microinformática - Hardware e Software.
• Conhecimentos em peças de notebooks, desktops, etc
• Instalação e Desinstalação de Software.
• Conhecimento técnicos básicos em Hardware (HD, Monitor, Notebook, etc)
• Conhecimento em formatação, limpeza de equipamento, física e lógica;
• Conhecimentos básicos em configuração de aparelho celular - ANDROID

O que você pode esperar de nós?

• Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
• Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
• SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
• E muito mais!

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabemos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.