TECNICO DE SERVICOS AO CLIENTE B2C

BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda; São Gotardo; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale Refeição

Seguro de vida

Day off no aniversário

Resumo da oferta

A Alloha Fibra busca profissional para atuar na instalação e manutenção de redes FTTH/FTTA em residências em São Gotardo. O candidato será responsável por resolver falhas, via WiFi ou conectividade, e por conduzir atendimentos técnicos na região.

É desejável ensino médio completo, NR 10 e NR 35. Disponibilidade para viagens e participação em treinamentos fazem parte do dia a dia. Oportunidade de crescimento e benefícios da empresa.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Certificação NR 10 (elétrica) é desejável.
• Certificação NR 35 (trabalho em altura) é desejável.

Responsabilidades

• Executar atendimentos de instalação e reparos de rede FTTH/FTTA em residências.
• Reparar falhas do serviço, como lentidão, WiFi, sem conexão.
• Retirar cabos de clientes cancelados e abrir vagas para novos clientes.
• Verificar viabilidade de acesso quando necessário pela área comercial.
• Participar de treinamentos e reuniões quando convidado.

Conhecimentos

Disponibilidade de horário

Telecomunicações

Visitas técnicas

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

NR 10 (elétrica)

NR 35 (trabalho em altura)

Descrição da oferta de emprego

Workplace: São Gotardo - MG São Gotardo - MG

Job type: Full-time employee Full-time employee

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.

#oquecorrepelanossafibra #timedefibra

• Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;
• Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência e etc.;
• Fazer a retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
• Verificar a viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não;
• Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
• Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
• Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;
• Participar de treinamentos e reuniões quando convidado;
• Outras atividades de acordo com a função.
• Residir em São Gotardo;
• Ensino médio completo;
• Habilitação categoria B (definitiva);
• Desejável Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura);
• Disponibilidade de horário / viagens;
• Desejável experiência em empresas de telecomunicações.
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale Refeição
• Seguro de vida
• Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
• Day off no aniversário
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
• Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
• Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
• Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
• Step 2: Entrevista Atração e Seleção 2 Entrevista Atração e Seleção

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.