ASSISTENTE DE REDES NOC

BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda; Carmo; Presencial; BRL 33 000 - 58 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale Refeição

Seguro de vida

Giga Inclusão - auxílio dependentes PＣ

Day off no aniversário

Licença maternidade (180 dias) e ppa​r

Resumo da oferta

Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil, busca profissionais para atuação em operações de rede (NOC). O candidato acompanhará a rede em tempo real, registrará incidentes e apoiará equipes técnicas até a resolução, contribuindo com dados de desempenho e relatórios de performance.

Requisitos incluem ensino médio completo e formação ou estudo em redes; certificações como CCNA ou Network+ são desejáveis. Oferecemos pacote de benefícios e um ambiente de inovação.

Qualificações

• Conhecimento básico em infraestrutura de redes (switches, roteadores, enlaces).
• Desejável certificação ou curso introdutório em redes (ex: CCNA, CompTIA Network+).
• Experiência com monitoramento de redes é um diferencial.

Responsabilidades

• Apoiar o monitoramento em tempo real da rede (NOC) por meio de sistemas e ferramentas específicas.
• Registrar e categorizar incidentes identificados nas plataformas de monitoramento.
• Acionar equipes técnicas internas e externas conforme procedimentos definidos.
• Realizar acompanhamento dos chamados até sua resolução, garantindo comunicação clara e registro atualizado.
• Auxiliar na coleta e consolidação de dados de desempenho e disponibilidade da rede.
• Apoiar na elaboração de relatórios operacionais e indicadores de performance.
• Cumprir e reforçar os protocolos e fluxos de atendimento a incidentes e falhas.
• Apoiar as atividades de documentação de topologia e configuração básica da rede.

Conhecimentos

Redes de Computadores

Monitoramento de rede

Registro de incidentes

Formação académica

Ensino médio completo

Técnico ou superior cursando em Redes de Computadores/Telecomunicações/Sistemas de Informação

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.

Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença!

• Apoiar o monitoramento em tempo real da rede (NOC) por meio de sistemas e ferramentas específicas;
• Registrar e categorizar incidentes identificados nas plataformas de monitoramento;
• Acionar equipes técnicas internas e externas conforme procedimentos definidos;
• Realizar acompanhamento dos chamados até sua resolução, garantindo comunicação clara e registro atualizado;
• Auxiliar na coleta e consolidação de dados de desempenho e disponibilidade da rede;
• Apoiar na elaboração de relatórios operacionais e indicadores de performance;
• Cumprir e reforçar os protocolos e fluxos de atendimento a incidentes e falhas;
• Apoiar as atividades de documentação de topologia e configuração básica da rede.
• Ensino médio completo, desejável ensino técnico ou superior cursando em Redes de Computadores, Telecomunicações, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico em infraestrutura de redes (switches, roteadores, enlaces);
• Desejável certificação ou curso introdutório em redes (ex: CCNA, CompTIA Network+);
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale Refeição
• Seguro de vida
• Giga Inclusão - auxílio dependentes PCD
• Day off no aniversário
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
• Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
• Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
• Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
• Step 2: Entrevista Atração e Seleção 2 Entrevista Atração e Seleção

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.