Técnico de Serviços ao Cliente B2C

Jobbol

Rio das Ostras

Presencial

BRL 20 000 - 36 000

Tempo integral

14 dias+

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Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Adicional Periculosidade

Bonificação por Metas

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio Farmácia

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Banco de Horas

Day Off Aniversário

Gympass

Plano de Carreira

Plano de Internet

Treinamentos

Resumo da oferta

Alloha Fibra, empresa de telecomunicações, busca profissional para a vaga de Técnico de Serviços ao Cliente B2C em Rio das Ostras (Centro). O foco é atender instalações e reparos de rede FTTH/FTTA em domicílios, assegurando a continuidade do serviço. Requisitos: ensino médio completo e experiência prévia em atendimento.

Oferecemos plano de carreira, assistência médica/odontológica, vale-refeição e outros benefícios. Jornada em tempo integral, atuação presencial em Rio das Ostras.

Qualificações

Ensino médio completo.
Experiência em atendimento ao cliente obrigatória.

Responsabilidades

Executar atendimentos de instalação e reparos de rede FTTH/FTTA em residências.
Realizar manutenções preventivas e corretivas para assegurar a continuidade do serviço.
Resolver problemas como lentidão, Wi‑Fi, sem conexão ou intermitência.
Retirar cabos e equipamentos de clientes cancelados, abrindo espaço para novos contratos.
Verificar a viabilidade de acesso para a área comercial.
Efetuar mudanças de cômodo dentro da residência.
Atuar na cidade de Rio das Ostras/RJ.

Conhecimentos

Experiência em suporte ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Empresa de Telecomunicações busca profissional Técnico de Serviços ao Cliente B2C em Rio das Ostras (Centro).

A Alloha Fibra é a quarta maior empresa em número de assinantes e extensão de fibra óptica do País e o maior player independente neste segmento. Com atuação nacional, estão em mais de 860 cidades brasileiras, abrangendo 22 estados e atendendo uma base de mais de 1,6 milhão de clientes nos segmentos B2B e B2C.

Responsabilidades

Executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais. Realizar manutenções corretivas e preventivas no serviços instalados, solucionando problemas e assegurando a continuidade do serviço. Fazer o reparo e correção de alguma falha do serviço, sejapor lentidão, Wi‑Fi, sem conexão, intermitência etc. Fazer a retirada de cabos e equipamento de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes. Verificar a viabilidade de acesso para a área comercial. Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência. Para atuação na cidade de Rio das Ostras / RJ.

Atuações anteriores em Especialista em Suporte ao Cliente, Analista de Atendimento ao Cliente, Consultor de Relacionamento ou Agente de Suporte Técnico podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios