Técnico de Field Service - Pleno

3AM IT Services; Brasília; On-site; BRL 47,000 - 76,000; Full time

Job summary

A 3AM IT Services, com atuação consolidada desde 2011, oferece a oportunidade de Técnico em Manutenção de Equipamentos – N2 Pleno, presencial na sede de Brasília/DF. O profissional executará suporte técnico N2, diagnóstico de hardware e software, e manterá computadores e periféricos, assegurando atendimento a ambientes Windows e Microsoft 365.

Requisitos: ensino médio completo + curso técnico em Informática/Eletrônica (ou graduação em TI em andamento); experiência mínima de 6 meses em suporte

Qualifications

• Ensino médio completo com curso técnico em Informática, Eletrônica ou área correlata, ou graduação em TI em andamento.
• Experiência mínima de 6 meses em suporte técnico e em atendimento N2/Field Service.
• Certificação MS-102 ou CompTIA A+.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico presencial de N2 / Field Service aos usuários.
• Realizar diagnóstico e solução de problemas de hardware e software.
• Instalar, configurar e manter computadores, estações de trabalho e periféricos.
• Prestar suporte aos ambientes Windows e Microsoft 365.
• Atuar com manutenção de equipamentos e recursos de TI.
• Apoiar demandas de conectividade.
• Tratar chamados escalados e acompanhar sua resolução.
• Atualizar registros e documentações dos atendimentos realizados.

Skills

N2 Support

Field Service

Diagnóstico de hardware/software

Windows

Microsoft 365

Conectividade

Education

Curso técnico em Informática/Eletrônica

Graduação em TI em andamento

Tools

Windows

MS 365

Job description

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.

Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.

Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:

Técnico em Manutenção de Equipamentos – N2 Pleno

• Tipo de oportunidade: CLT;
• Modelo: Presencial - Período Indeterminado;
• Local: Sede da Anatel, Brasília/DF – CEP: 70070-940;
• Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico presencial de N2 / Field Service aos usuários;
• Realizar diagnóstico e solução de problemas de hardware e software;
• Instalar, configurar e manter computadores, estações de trabalho e periféricos;
• Prestar suporte aos ambientes Windows e Microsoft 365;
• Atuar com manutenção de equipamentos e recursos de TI;
• Apoiar demandas de conectividade;
• Tratar chamados escalados e acompanhar sua resolução;
• Atualizar registros e documentações dos atendimentos realizados.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Médio completo + curso técnico em Informática, Eletrônica ou área correlata, ou graduação em andamento na área de TI;
• Experiência mínima de 6 meses em suporte técnico;
• Experiência com atendimento N2 e Field Service;
• Conhecimentos em hardware, software, Windows, Microsoft 365 e conectividade;
• Possuir certificação MS-102 ou CompTIA A+;