Técnico de Campo - Recife (PE)

TECNOCOMP; Recife; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio Farmácia

Seguro de Vida

Gympass

Acesso Sesc

Plano Pet (Petlove)

Job summary

A TECNOCOMP procura Técnico(a) de Field Service para atuar no suporte técnico de TI em unidades de Recife/PE. O profissional realizará atendimentos presenciais, manutenções de hardware, software e redes, com deslocamentos constantes entre unidades. Exige veículo próprio e CNH B em dia, além de experiência em PDVs e terminais de autoatendimento.

O(a) candidato(a) ideal terá boa comunicação, organização e disponibilidade para viagens na região, buscando manter operações estáveis e com SLA atendido.

Qualifications

• Experiência em suporte técnico de TI (hardware, software e redes).
• Conhecimento em manutenção de PDVs, balanças e equipamentos de autoatendimento.
• Habilidade em diagnóstico e resolução de incidentes.
• Boa comunicação, organização e postura para atendimento em campo.
• Possuir veículo próprio e CNH categoria B em dia.

Responsibilities

• Atender chamados técnicos presenciais em diferentes unidades da região.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras, periféricos, PDVs e terminais de self-checkout.
• Efetuar diagnósticos e manutenção de hardware, software e rede.
• Apoiar usuários em incidentes e dúvidas técnicas.
• Registrar atendimentos no sistema de chamados.
• Garantir que deslocamentos e atendimentos ocorram dentro dos prazos (SLA).

Skills

Suporte técnico TI (hardware, software

Diagnóstico de incidentes

Manutenção de PDVs e autoatendimento

Rede e conectividade

Boa comunicação e organização

Veículo próprio

CNH B em dia

Job description

Descrição

Sobre a posição

Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Field Service Volante para atuar no suporte técnico de TI em diferentes unidades, com atendimentos preferencialmente nas regiões de Boa Viagem, Graças, Madalena e bairros próximos, em Recife/PE. Esse(a) profissional será responsável por se deslocar até as localidades para realizar atendimentos presenciais, garantindo a manutenção, configuração e o pleno funcionamento dos equipamentos de tecnologia utilizados nas operações.

Principais responsabilidades

• Atender chamados técnicos presenciais em diferentes unidades da região.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras, periféricos, PDVs e terminais de autoatendimento (Self-Checkout).
• Efetuar diagnósticos e manutenção de hardware, software e rede.
• Apoiar usuários em incidentes e dúvidas técnicas.
• Registrar atendimentos no sistema de chamados.
• Garantir que os deslocamentos e atendimentos ocorram dentro dos prazos acordados (SLA).

Requisitos

• Experiência em suporte técnico de TI (hardware, software e redes).
• Conhecimento em manutenção de PDVs, balanças e equipamentos de autoatendimento.
• Habilidade em diagnóstico e resolução de incidentes.
• Boa comunicação, organização e postura para atendimento em campo.
• Possuir veiculo próprio
• Disponibilidade para deslocamentos constantes (CNH categoria B em dia ).

Diferenciais

• Experiência em ambiente de varejo/supermercados.
• Conhecimento em sistemas operacionais (Windows/Linux).
• Familiaridade com sistemas de chamados.

Benefícios

• Vale Refeição: Valor fechado R$ 600,00/mês (desconto de 5%)
• Combustível (Cartão Sodexo, Pluxee) + R$ 0,70 por km rodado devido utilizar seu carro próprio.
• Assistência Médica: Amil;
• Assistência Odontológica: Amil;
• Convênio Farmácia;
• Reembolso mensal de R$ 50,00 pelo uso de smartphone próprio.
• Seguro de Vida;
• Auxílio Academia: Gympass;
• Acesso ao Sesc: Aproveite momentos de lazer e bem-estar nas unidades do Sesc.
• Parceria com a Petlove – plano de saúde para pets com condições especiais.
• Apoio Pass – suporte psicológico, jurídico e financeiro por telefone.