Técnico(a) de Microinformática JR (Campo)

ENGEMON IT; São Paulo; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Engemon IT busca um Técnico(a) de Microinformática JR para atuar na linha de frente com atendimento aos clientes, em campo. O profissional fará manutenções de hardware, configurações de rede e padronização de sistemas operacionais, mantendo registros de chamados e controle de logística, com foco na satisfação do usuário.

É essencial ter CNH ativa e veículo próprio, experiência com ITSM e disponibilidade para deslocamentos diários. A vaga é para atuação local em campo na cidade de São Paulo.

Qualificações

• CNH ativa e veículo próprio para atuação diária em campo.
• Conhecimento prático em hardware (desktops, notebooks, impressoras e periféricos).
• Experiência comprovada com formatação, baixa de imagem e reinstalação de sistemas operacionais.
• Noções de redes, conectividade e cabeamento estruturado.
• Experiência com sistemas de chamados técnicos (ITSM) e aplicativos corporativos em smartphones.
• Capacidade de realizar testes, validações técnicas e substituição ágil de peças com rastreabilidade.

Responsabilidades

• Atendimento em Campo: realizar manutenções preventivas e corretivas conforme rotas e SLAs.
• Suporte à infraestrutura: instalar, configurar e suportar redes (Switches, Roteadores, Repetidores, APs, CFTV) e cabeamento estruturado.
• Executar padronização de sistemas operacionais: baixa de imagem, formatação e reinstalação, com testes pós-intervenção.
• Gestão de chamados e logística: registrar, atualizar e encerrar chamados via celular/sistema; controle logístico de peças e KM.
• Experiência do Cliente: orientar usuários finais sobre uso adequado de equipamentos, atendimento profissional.
• Diferencial: vivência com suporte a ativos de rede e CFTV.

Conhecimentos

CNH ativa

Veículo próprio

Manutenção de hardware

Formatação de imagem

Instalação de SO

Redes estruturadas

ITSM/Aplicativos móveis

Descrição da oferta de emprego

Na Engemon IT, ecossistemas tecnológicos de alta performance são construídos por talentos movidos a desafios e prontos para a ação. Buscamos um(a) Técnico(a) de Microinformática JR com perfil altamente hands-on, comunicativo e resiliente para ser a nossa linha de frente no atendimento aos clientes. Você será peça fundamental para garantir a continuidade das operações em campo, atuando com agilidade e foco na resolução de incidentes físicos e lógicos. Se você tem facilidade para lidar com rotas dinâmicas, excelente postura no atendimento ao usuário e quer colocar a mão na massa, o seu lugar é aqui!

O QUE VOCÊ VAI FAZER POR AQUI:

• Atendimento em Campo (Field Service): Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de TI, cumprindo rigorosamente as rotas, agendas, SLAs e procedimentos internos da operação.
• Suporte à Infraestrutura: Instalar, configurar e prestar suporte a equipamentos de rede (Switches, Roteadores, Repetidores, Access Points e CFTV), além de atuar com cabeamento estruturado (identificação de pontos, testes e correções básicas).
• Sistemas e Padronização: Executar processos de baixa de imagem, formatação, reinstalação e padronização de Sistemas Operacionais, garantindo testes rigorosos de funcionamento após cada intervenção.
• Gestão de Chamados e Logística: Registrar, atualizar e encerrar chamados técnicos via celular/sistema corporativo. Efetuar o controle logístico de peças (troca, recebimento e devolução) e realizar o controle e registro diário de quilometragem (KM) dos deslocamentos.
• Experiência do Cliente: Orientar os usuários finais sobre o uso adequado dos equipamentos, prestando um atendimento profissional e colaborativo, prestando apoio a outros técnicos e áreas internas.

EXPERTISE TÉCNICA EXIGIDA:

• Mandatório: CNH ativa e veículo próprio disponível para atuação diária em campo (cumprimento de rotas e registro de KM).
• Conhecimento prático em manutenção de hardware (desktops, notebooks, impressoras e periféricos).
• Experiência consolidada com formatação, baixa de imagem e reinstalação de sistemas operacionais.
• Noções de redes de computadores, conectividade e familiaridade com cabeamento estruturado.
• Experiência no uso de sistemas de chamados técnicos (ITSM) e aplicativos corporativos em smartphones.
• Capacidade de realizar testes, validações técnicas e substituição ágil de peças com foco em rastreabilidade.

DIFERENCIAL:

• Vivência prévia com suporte a ativos de infraestrutura de rede e CFTV.