Técnico(a) de Microinformática JR (Campo)

ENGEMON IT; São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 24 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A ENGEMON IT busca um Técnico(a) de Microinformática JR para atuar como linha de frente no atendimento aos clientes, com foco em resolver incidentes físicos e lógicos em campo. O profissional realizará manutenções em hardware, suporte a redes e gestão de chamados, seguindo rotas, SLAs e procedimentos internos da operação.

É desejável ter CNH ativa, veículo próprio e experiência com formatação de imagens, instalação de OS e cabeamento estruturado.

Qualificações

• CNH ativa e veículo próprio são mandatórios.
• Experiência prática com manutenção de hardware (desktops, notebooks, impressoras).
• Conhecimento de formatação, imagem e reinstalação de sistemas operacionais.
• Noções de redes, conectividade e cabeamento estruturado.
• Experiência com sistemas ITSM e apps corporativos em smartphones.
• Capacidade de testes e substituição ágil de peças com rastreabilidade.

Responsabilidades

• Atendimento em campo, realizando manutenções preventivas e corretivas.
• Instalar, configurar e prestar suporte a redes (Switches, Roteadores, APs) e CFTV.
• Executar formatação, imagem e reinstalação de sistemas operacionais.
• Gerir chamados via celular e registrar KM diário.
• Garantir orientação ao usuário e suporte a outros técnicos.

Conhecimentos

CNH ativa

Veículo próprio

Manutenção de hardware

Formatação de OS

Redes básicas

ITSM apps

Ferramentas

ITSM apps

Descrição da oferta de emprego

Na Engemon IT, ecossistemas tecnológicos de alta performance são construídos por talentos movidos a desafios e prontos para a ação. Buscamos um(a) Técnico(a) de Microinformática JR com perfil altamente hands-on, comunicativo e resiliente para ser a nossa linha de frente no atendimento aos clientes. Você será peça fundamental para garantir a continuidade das operações em campo, atuando com agilidade e foco na resolução de incidentes físicos e lógicos. Se você tem facilidade para lidar com rotas dinâmicas, excelente postura no atendimento ao usuário e quer colocar a mão na massa, o seu lugar é aqui!

O QUE VOCÊ VAI FAZER POR AQUI:

• Atendimento em Campo (Field Service): Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de TI, cumprindo rigorosamente as rotas, agendas, SLAs e procedimentos internos da operação.
• Suporte à Infraestrutura: Instalar, configurar e prestar suporte a equipamentos de rede (Switches, Roteadores, Repetidores, Access Points e CFTV), além de atuar com cabeamento estruturado (identificação de pontos, testes e correções básicas).
• Sistemas e Padronização: Executar processos de baixa de imagem, formatação, reinstalação e padronização de Sistemas Operacionais, garantindo testes rigorosos de funcionamento após cada intervenção.
• Gestão de Chamados e Logística: Registrar, atualizar e encerrar chamados técnicos via celular/sistema corporativo. Efetuar o controle logístico de peças (troca, recebimento e devolução) e realizar o controle e registro diário de quilometragem (KM) dos deslocamentos.
• Experiência do Cliente: Orientar os usuários finais sobre o uso adequado dos equipamentos, prestando um atendimento profissional e colaborativo, prestando apoio a outros técnicos e áreas internas.

EXPERTISE TÉCNICA EXIGIDA:

• Mandatório: CNH ativa e veículo próprio disponível para atuação diária em campo (cumprimento de rotas e registro de KM).
• Conhecimento prático em manutenção de hardware (desktops, notebooks, impressoras e periféricos).
• Experiência consolidada com formatação, baixa de imagem e reinstalação de sistemas operacionais.
• Noções de redes de computadores, conectividade e familiaridade com cabeamento estruturado.
• Experiência no uso de sistemas de chamados técnicos (ITSM) e aplicativos corporativos em smartphones.
• Capacidade de realizar testes, validações técnicas e substituição ágil de peças com foco em rastreabilidade.

DIFERENCIAL:

• Vivência prévia com suporte a ativos de infraestrutura de rede e CFTV.