Analista de Field Services

ARION; Confins; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A ARION está contratando técnico de Field Services em Minas Gerais. O profissional fará atendimento, instalação e manutenção de hardware e software, com foco em rede, CCTV e infraestrutura de TI, atuando de forma presencial e remota conforme necessários.

O candidato deve possuir ensino médio completo e cursos na área de TI/Telecom, além de experiência em suporte técnico e disponibilidade para escala 5x2 no turno vespertino.

Qualificações

• Experiência em suporte técnico e atendimento a chamados.
• Conhecimento básico em redes, cabeamento estruturado e infraestrutura de TI.
• Conhecimento em CCTV e instalação de equipamentos.
• Disponibilidade para atuar em escala 5x2 no turno vespertino.

Responsabilidades

• Verificar fila de chamados de Field Services priorizando criticidade e SLA.
• Realizar atendimento local e remoto aos chamados dentro dos prazos.
• Executar instalação, configuração e reparos de hardware e software em equipamentos.
• Realizar testes, vistorias e manutenção preventiva em TI.
• Realizar inventário de equipamentos e manter registros atualizados.

Conhecimentos

Suporte técnico

Redes

Cabeamento estruturado

CFTV

Microsoft Office

Microinformática

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo

Cursos técnicos em TI/Telecom

Ciências da Computação/Eletrônica/Redes

Ferramentas

CFTV

Microsoft Office

Descrição da oferta de emprego

Venha fazer parte do nosso time! A tecnologia é o que nos move! Somos comprometidos em impulsionar a inovação com soluções de ponta e um olhar constante para o futuro. Se você busca desafios, gosta de colocar o conhecimento em prática e quer atuar em uma equipe dinâmica e visionária, essa oportunidade é pra você!

O que você fará neste cargo:

• Verificar a fila de chamados de Field Services, priorizando e atuando conforme criticidade e SLA.
• Realizar atendimento local e remoto aos chamados, dentro dos prazos acordados.
• Executar instalação, configuração e reparos de hardware e software em equipamentos e dispositivos de informática (microinformática).
• Realizar testes, vistorias e manutenção preventiva em equipamentos e sistemas de TI.
• Realizar inventário de equipamentos de TI, mantendo registros atualizados.
• Manter organização e padronização de salas técnicas, racks e ambientes de TI/Telecom.
• Realizar testes e restabelecimento de câmeras offline, atuando na identificação de falhas e correção.
• Apoiar pontualmente a equipe de Telecomunicações, quando necessário.

O que buscamos:

• Ensino Médio Completo com experiência na área
• Cursos na área Ciência da Computação, Eletrônica, Redes, TI ou Telecomunicações
• Vivência com Suporte Técnico
• Conhecimento em Microsoft Office e Microinformática
• Conhecimento em CFTV e cabeamento estruturado
• Disponibilidade para atuar em escala 5x2, horário vespertino - 13h às 22h48 (A escala 5x2 significa trabalhar 5 dias e folgar 2 dias, sendo que as folgas não necessariamente serão aos finais de semana.)

O que será considerado um diferencial:

• Formação superior em Ciência da Computação, Eletrônica, Redes, TI ou Telecomunicações
• Conhecimento básico de comunicação de redes, telefonia e infraestrutura

Nosso processo seletivo será realizado online, incluindo entrevistas com a equipe de Recursos Humanos e avaliações técnicas.