Técnico(a) de Microinformática JR (Campo)

ENGEMON IT; Campinas; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Resumo da oferta

ENGEMON IT está recrutando um Técnico(a) de Microinformática JR para atuação em campo na região de Campinas. O profissional realizará manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de TI, com foco na continuidade das operações e no atendimento de usuários.

É necessário CNH ativa e veículo próprio, conhecimento em instalação de redes, formatação de imagens e reinstalação de OS, além de experiência com ITSM e rastreabilidade de peças.

Qualificações

• Obrigatório CNH ativa e veículo próprio para atuação diária.
• Manutenção de hardware: desktops, notebooks, impressoras e periféricos.
• Experiência com formatação, imagem e reinstalação de sistemas operacionais.
• Noções de redes, conectividade e cabeamento estruturado.
• Uso de sistemas de chamados técnicos (ITSM) e apps corporativos em smartphones.
• Capacidade de realizar testes e substituição ágil de peças.

Responsabilidades

• Atendimento em Campo (Field Service): manutenções preventivas e corretivas.
• Suporte à Infraestrutura: instalar e configurar equipamentos de rede e cabeamento.
• Sistemas e Padronização: padronização de OS e testes após intervenções.
• Gestão de Chamados e Logística: registrar e encerrar chamados via celular; controle logístico de peças e KM.
• Experiência do Cliente: orientar usuários com atendimento profissional.

Conhecimentos

CNH ativa

Veículo próprio

Manutenção de hardware

Formatação de imagem

Instalação de SO

Conhecimentos de redes

ITSM

Ferramentas

ITSM

Descrição da oferta de emprego

Na Engemon IT, ecossistemas tecnológicos de alta performance são construídos por talentos movidos a desafios e prontos para a ação. Buscamos um(a) Técnico(a) de Microinformática JR com perfil altamente hands-on, comunicativo e resiliente para ser a nossa linha de frente no atendimento aos clientes. Você será peça fundamental para garantir a continuidade das operações em campo, atuando com agilidade e foco na resolução de incidentes físicos e lógicos. Se você tem facilidade para lidar com rotas dinâmicas, excelente postura no atendimento ao usuário e quer colocar a mão na massa, o seu lugar é aqui!

O QUE VOCÊ VAI FAZER POR AQUI:

• Atendimento em Campo (Field Service): Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de TI, cumprindo rigorosamente as rotas, agendas, SLAs e procedimentos internos da operação.
• Suporte à Infraestrutura: Instalar, configurar e prestar suporte a equipamentos de rede (Switches, Roteadores, Repetidores, Access Points e CFTV), além de atuar com cabeamento estruturado (identificação de pontos, testes e correções básicas).
• Sistemas e Padronização: Executar processos de baixa de imagem, formatação, reinstalação e padronização de Sistemas Operacionais, garantindo testes rigorosos de funcionamento após cada intervenção.
• Gestão de Chamados e Logística: Registrar, atualizar e encerrar chamados técnicos via celular/sistema corporativo. Efetuar o controle logístico de peças (troca, recebimento e devolução) e realizar o controle e registro diário de quilometragem (KM) dos deslocamentos.
• Experiência do Cliente: Orientar os usuários finais sobre o uso adequado dos equipamentos, prestando um atendimento profissional e colaborativo, prestando apoio a outros técnicos e áreas internas.

EXPERTISE TÉCNICA EXIGIDA:

• Mandatório: CNH ativa e veículo próprio disponível para atuação diária em campo (cumprimento de rotas e registro de KM).
• Conhecimento prático em manutenção de hardware (desktops, notebooks, impressoras e periféricos).
• Experiência consolidada com formatação, baixa de imagem e reinstalação de sistemas operacionais.
• Noções de redes de computadores, conectividade e familiaridade com cabeamento estruturado.
• Experiência no uso de sistemas de chamados técnicos (ITSM) e aplicativos corporativos em smartphones.
• Capacidade de realizar testes, validações técnicas e substituição ágil de peças com foco em rastreabilidade.

DIFERENCIAL:

• Vivência prévia com suporte a ativos de infraestrutura de rede e CFTV.