Support Analyst

Tata Consultancy Services; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Tata Consultancy Services está em busca de um Analista de Suporte para atuar onsite em Alphaville, São Paulo. O profissional será responsável por fornecer suporte técnico, garantir a segurança dos sistemas e monitorar o desempenho. A empresa oferece um ambiente colaborativo e oportunidades de desenvolvimento profissional, além de benefícios como plano de saúde e reembolso de certificações.

Serviços

Plano de Saúde

Vale Refeição/Alimentação

Auxílio Creche

Assistência psicológica, jurídica, social e financeira

Reembolso de Certificações

Portal de aprendizagem gratuito

Oportunidade de experiência internacional

Descontos com universidades e escolas de idiomas

Programa Bring Your Buddy

Qualificações

• Experiência em suporte técnico e resolução de problemas.
• Conhecimento em segurança de dados e sistemas.
• Habilidade de comunicar detalhes técnicos a não técnicos.

Responsabilidades

• Fornecer suporte ao usuário e resolver problemas técnicos.
• Monitorar o desempenho do sistema e solucionar problemas.
• Documentar procedimentos e operações.

Conhecimentos

Suporte técnico

Segurança de sistemas

Documentação

Comunicação

Descrição da oferta de emprego

Venha para uma das maiores empresas de Serviços IT do mundo! Aqui você pode transformar sua carreira!

Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS, acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado, cheia de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. Um ambiente ideal para expandir ideias através das ferramentas certas, contribuindo para o nosso sucesso em um ambiente colaborativo.

Procuramos Support Analyst onsite em Alphaville (São Paulo) que queira aprender e transformar sua carreira.

Responsabilidades:

1. Fornecer suporte ao usuário e ajudar a resolver problemas técnicos.
2. Garantir a segurança do sistema e dos dados por meio do uso de antivírus e criptografia.
3. Monitorar o desempenho do sistema e solucionar problemas.
4. Gerenciar backups e planos de recuperação do sistema.
5. Documentar procedimentos, operações e problemas para referência futura.
6. Testar e avaliar novas tecnologias para possível implementação.
7. Comunicar detalhes técnicos a funcionários não técnicos ou clientes.
8. Coordenar com fornecedores o reparo de falhas no sistema.

O que você pode esperar de nós?

Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre alinhado aos seus interesses.

Oportunidades para trabalho fora do Brasil.

Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

• Plano de Saúde
• Vale Refeição/Alimentação
• Auxílio Creche
• TCS Cares – assistência psicológica, jurídica, social e financeira (24h)
• Reembolso de Certificações
• Portal de aprendizagem gratuito com cursos online e treinamentos ao vivo
• Oportunidade de experiência internacional
• Parceria de descontos com universidades e escolas de idiomas
• Programa Bring Your Buddy – bônus por indicações

Na TATA Consultancy Services, promovemos uma cultura inclusiva e trabalhamos pela equidade, respeitando Gênero, Pessoas com Deficiência, LGBTQIA+, Religião, Raça, Etnia e outras diversidades. Nosso compromisso é construir uma TCS que respeita a individualidade. Seja um TCSer!

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