Analista Suporte Sistemas Senior

Vivo - Digital; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma das maiores operadoras de telecomunicações do Brasil está buscando um Analista de Suporte SR para sua equipe de tecnologia. O profissional será responsável por prestar suporte técnico avançado e gerenciar incidentes em sistemas críticos. Candidatos devem ter experiência sólida em infraestrutura de TI, especialização em ferramentas específicas e habilidades de comunicação. Oferecemos benefícios flexíveis, um ambiente de trabalho que valoriza a diversidade e oportunidades de desenvolvimento de carreira.

Serviços

Benefícios flexíveis

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitado

Bônus anual

Subsídio para despesas escolares

Trabalho remoto até 2 vezes por semana

Dia de folga para aniversário

Programa de Desenvolvimento Educacional

Apoio para saúde física e emocional

Qualificações

• Experiência comprovada em infraestrutura de TI.
• Conhecimento avançado em BMC Control-M e IBM Sterling Connect:Direct.
• Certificações em BMC Control-M e IBM Sterling Connect:Direct são diferenciais.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de nível avançado para ambientes de TI.
• Gerenciar e solucionar incidentes relacionados aos sistemas.
• Implementar melhorias e otimizar processos de automação.

Conhecimentos

BMC Control-M

IBM Sterling Connect:Direct

Troubleshooting

Comunicação

Trabalho em equipe

Formação académica

Formação superior em Tecnologia da Informação

Descrição da oferta de emprego

Job description

Vice-Presidência: CHIEF INFORMATION OFFICER

Diretoria: DIR INFRAESTRUTURA E OPERACOES TECH

Local de Trabalho: SÃO PAULO ou CURITIBA

Main responsibilities

Descrição da vaga

Estamos em busca de um Analista de Suporte SR para integrar nosso time de tecnologia! Se você tem sólida experiência em infraestrutura de TI e especialização em BMC Control-M e IBM Sterling Connect:Direct, essa oportunidade é para você!

Responsabilidades

·Prestar suporte técnico de nível avançado para ambientes de infraestrutura de TI

·Gerenciar e solucionar incidentes relacionados aos sistemas:

BMC Control-M, BMC MFT, BMC MFT-e e IBM Secure File Transfer.

·Implementar melhorias e otimizar processos de automação e transferência segura de arquivos.

·Atuar na administração e manutenção dos sistemas, garantindo alta disponibilidade e desempenho.

·Colaborar com equipes multidisciplinares para resolução de problemas e aprimoramento das soluções tecnológicas.

Requirements and skills

Requisitos

Formação superior em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.

Experiência comprovada com infraestrutura de TI.

Conhecimento avançado em BMC Control-M e IBM Sterling Connect:Direct.

Habilidade em troubleshooting e resolução de problemas críticos.

Capacidade de comunicação e trabalho em equipe.

Diferenciais

Certificações em BMC Control-M e IBM Sterling Connect:Direct.

Conhecimento em IA

Conhecimento em segurança da informação e boas práticas de ITIL.

Experiência em ambientes corporativos de grande porte.

Additional information

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. · Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; · Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! · Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! · Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; · Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; · Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; · Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; · Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê · Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility · Ter flexibilidade de horário; · Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; · Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; · Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. · Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira · Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo