Suporte Técnico (HelpDesk) - Imperatriz-Ma

NetFácil ISP Telecom; Brasil; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Job summary

A NetFácil ISP Telecom está recrutando para vaga de suporte técnico (HelpDesk). O profissional atenderá usuários por telefone, e-mail ou chat, solucionando chamados com foco na experiência do cliente.

Entre as atividades também estão a emissão de boletos e o apoio na programação de serviços técnicos, com exigência de boa comunicação e disponibilidade para plantões ocasionais. Experiência prévia é diferencial.

Qualifications

• Experiência prévia em suporte técnico ou helpdesk é desejável.
• Conhecimento em Windows e no pacote Office.
• Boa comunicação e habilidade para lidar com clientes.

Responsibilities

• Atender e solucionar chamados de suporte técnico via telefone, e-mail ou chat.
• Realizar emissão de boletos, com abertura de cobranças básicas.
• Auxiliar na elaboração de agendamentos de serviços técnicos.

Skills

Suporte técnico

Windows

Office

Comunicação

Job description

Vaga para Suporte Técnico - HelpDesk Descrição:

Estamos em busca de um profissional para atuar no suporte técnico, prestando auxílio aos usuários externos da empresa.

Responsabilidades

• Atender e solucionar chamados de suporte técnico via telefone, e-mail ou chat
• Realizar atendimento financeiro básico como emissão de boletos
• Auxiliar na elaboração de agendamentos de serviços técnicos

Requisitos

• Experiência prévia na área de suporte técnico ou helpdesk será um diferencial
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e pacote Office
• Boa comunicação e habilidade para lidar com clientes
• Disponibilidade para atuar em regime de plantão eventualmente