SUPORTE TÉCNICO - Atendimento ao clientes

Confisa Sistemas; Tietê; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Vale alimentação e refeição

PLR (Participação nos Lucros e Resulta

Resumo da oferta

A Confisa Sistemas está buscando um profissional para atuar no suporte técnico do sistema ERP, atendendo clientes por chat e telefone. A vaga é presencial em Tietê, SP, com foco em orientar usuários e resolver dúvidas relacionadas ao ERP.

Entre as atividades estão registrar e acompanhar chamados, identificar problemas, orientar usuários e acompanhar a solução até a conclusão. Requisitos incluem boa comunicação, organização, proatividade, responsabilidade e conhecimento básico de banco de dados.

Qualificações

• Experiência em suporte técnico de ERP é desejável.
• Boa comunicação e foco no cliente.
• Conhecimento básico de bancos de dados recomendado.

Responsabilidades

• Atendimento aos clientes por chat e telefone.
• Suporte e orientação aos usuários do ERP.
• Identificação, análise e solução de dúvidas e problemas do sistema.
• Registro e acompanhamento dos chamados e demandas.
• Acompanhamento das solicitações até sua resolução.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Responsabilidade

Explicação de procedimentos

Rotinas administrativas e fiscais

Banco de dados básico

Descrição da oferta de emprego

Buscamos profissional para atuar no suporte técnico de sistema ERP, realizando atendimento direto aos clientes por chat e telefone. Vaga presencial - Tietê/SP

Atividades

• Atendimento aos clientes por chat e telefone
• Suporte e orientação aos usuários do ERP
• Identificação, análise e solução de dúvidas e problemas do sistema
• Registro e acompanhamento dos chamados e demandas
• Acompanhamento das solicitações até sua resolução.

Requisitos

• Boa comunicação, principalmente para atendimento ao cliente
• Organização, proatividade e responsabilidade
• Facilidade para entender e explicar procedimentos
• Conhecimento em rotinas administrativas e fiscais
• Conhecimento básico de banco de dados.

Benefícios

• Plano de saúde
• Vale alimentação e refeição
• PLR (Participação nos Lucros e Resultados)