Analista De Suporte Pleno

Digital Hunters; São Paulo; Presencial; BRL 45 000 - 71 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-transporte

Vale-refeição (Caju 960,00)

Assistência médica – Unimed 100%

Assistência odontológica

Gympass

PLR

Benefícios para férias

Prêmio no mês de aniversário

Clube de vantagens Unimed

Plano de carreira

Resumo da oferta

Digital Hunters está contratando Analista de Suporte Pleno em São Paulo, SP, Brasil. O profissional prestará suporte técnico a usuários de ERP, realizará tratamentos de chamados de média complexidade e executará consultas SQL para validação de informações, acompanhando integrações entre sistemas e documentando soluções adotadas.

É essencial ter ensino superior completo ou em andamento em TI, experiência com ERP, conhecimento em SQL e boa capacidade analítica para resolução de problemas.

Qualificações

• Experiência com suporte a sistemas ERP.
• Conhecimento em banco de dados SQL.
• Boa capacidade analítica e resolução de problemas.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico e funcional aos usuários de ERP.
• Realizar análise e tratamento de chamados de média complexidade.
• Executar consultas SQL para suporte e validação de informações.
• Acompanhar integrações entre sistemas e documentar processos.
• Elaborar relatórios e indicadores de suporte.

Conhecimentos

Suporte ERP

SQL

Atendimento ao usuário

Análise de dados

Resolução de problemas

Formação académica

Superior completo ou cursando TI

Ferramentas

Sistemas ERP

Descrição da oferta de emprego

Prestar suporte técnico e funcional aos usuários de sistemas ERP. Realizar análise e tratamento de chamados de média complexidade. Identificar, diagnosticar e solucionar incidentes e problemas sistêmicos. Executar consultas e análises em banco de dados SQL para suporte e validação de informações. Realizar acompanhamento e monitoramento de integrações entre sistemas. Documentar processos, procedimentos e soluções aplicadas. Apoiar testes de novas funcionalidades, correções e atualizações sistêmicas. Interagir com fornecedores e equipes internas para resolução de demandas. Elaborar relatórios e indicadores relacionados ao suporte e atendimento.

Cargo: Analista De Suporte Pleno

Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)

Área profissional: Informática/T.I.

Carga-horária:

Número de vagas: 1

• Vale-transporte;
• Vale-refeição (Caju 960,00)
• Assistência médica – Unimed 100%
• Assistência odontológica;
• Gympass;
• PLR;
• Benefícios para férias;
• Prêmio no mês de aniversário;
• Clube de vantagens Unimed;
• Plano de carreira.

Vale-transporte; Vale-refeição (Caju 960,00) Assistência médica – Unimed 100% Assistência odontológica Gympass PLR Benefícios para férias Prêmio no mês de aniversário Clube de vantagens Unimed Plano de carreira.

Requisitos: Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.

• Experiência anterior com suporte a sistemas ERP.
• Conhecimento em banco de dados SQL (consultas, filtros, joins e análise de dados).
• Experiência em atendimento de chamados e suporte ao usuário.
• Conhecimento em processos de negócio nas áreas administrativa, financeira, fiscal, e diferencial na área da saúde
• Boa capacidade analítica e de resolução de problemas.

Analista De Suporte Pleno São Paulo, SP, BR