ANALISTA DE SUPORTE (Residir em Sorocaba/SP)

ConfidenciaLL; Sorocaba; Presencial; BRL 89 000 - 134 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A ConfidenciaLL em Sorocaba busca profissional com nível superior em Ciência da Computação para atuar 100% presencialmente em CLT. O cargo envolve suporte N1/N2 ao ERP TOTVS Protheus, desenvolvimento em ADVPL/TL++ e treinamento de usuários.

É essencial mapear requisitos, parametrizar o sistema e manter o ambiente estável com atualizações. Experiência com módulos SIGAATF, SIGACTB e demais módulos TOTVS é desejável.

Qualificações

• Nível superior completo em Ciência da Computação ou área afim.
• Experiência com suporte a usuários de ERP TOTVS Protheus.
• Conhecimentos em ADVPL/TL++ e integração com webservices.

Responsabilidades

• Prestar suporte N1/N2 aos usuários do TOTVS Protheus.
• Desenvolver e manter funções em ADVPL ou TL++.
• Treinar usuários para operar o sistema com autonomia.
• Mapear requisitos e traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas.
• Configurar funcionalidades do sistema e aplicar updates.
• Participar de projetos de melhoria do sistema TOTVS Protheus.

Conhecimentos

Suporte Nível 1/2

Treinamento de usuários

Análise de requisitos

Configuração de sistema

Tradução de necessidades de negócio em

Formação académica

Ciência da Computação

Ferramentas

ADVPL

TL++

Webservices

Office 365

Descrição da oferta de emprego

• Nível superior completo em Ciências da Computação ou áreas afins;
• Atuação 100% presencial
• Vaga em regime de CLT

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

• Prestar suporte N1 e N2 aos usuários do ERP TOTVS Protheus, cuidando de dúvidas, erros e solicitações do dia a dia;
• Desenvolver e manter funcionalidades específicas em ADVPL ou TL++, adaptando o sistema às necessidades reais do negócio;
• Treinar e capacitar usuários para que as equipes utilizem o sistema com autonomia e segurança;
• Levantar e mapear requisitos junto aos usuários, traduzindo necessidades de negócio em soluções técnicas;
• Parametrizar e configurar funcionalidades do sistema;
• Aplicar correções e updates, mantendo o ambiente estável e atualizado;
• Participar de projetos de melhoria e evolução do sistema.
• Experiência comprovada nos módulos TOTVS Protheus: SIGAATF, SIGACTB, SIGAFIS, SIGATAF, SIGAFIN, SIGAFAT, SIGACOM, SIGAEST, SIGAEEC, SIGAEIC e SIGACFG;
• Desenvolvimento em ADVPL ou TL++;
• Desenvolvimento de webservices;
• Domínio do Pacote Office 365.

Diferenciais

• Conhecimento do serviço de diretório do Windows Server;
• Conhecimento em ferramentas de inteligência artificial.