Suporte Interno N2

DipelNet L.T.D.A; Cascavel; Presencial; BRL 27 900 - 39 060; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Cascavel está buscando um profissional para o cargo de Suporte Interno N2. O candidato será responsável por prestar atendimento técnico especializado a clientes residenciais e empresas, além de apoiar na instalação e manutenção de equipamentos. O trabalho ocorre presencialmente, de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h30, com sábados até meio-dia, e espera-se uma habilidade na identificação e resolução de problemas técnicos de forma eficiente.

Responsabilidades

• Prestar atendimento a clientes residenciais e empresas, garantindo suporte ágil e de qualidade.
• Apoiar nas atividades de instalação, configuração e manutenção de equipamentos e sistemas.
• Identificar e solucionar problemas técnicos de forma eficiente.

Descrição da oferta de emprego

O cargo de Suporte Interno N2 tem como principal responsabilidade realizar atendimento técnico especializado aos clientes, atuando na análise e resolução de demandas.

Modelo de trabalho: Presencial
Local: Cascavel/PR
Horário: Segunda a sexta feira, das 08h00 às 17h30, e aos sábados, das 08h00 às 12h00.

Responsabilidades

• Prestar atendimento a clientes residenciais e empresas, garantindo suporte ágil e de qualidade.
• Apoiar nas atividades de instalação, configuração e manutenção de equipamentos e sistemas.
• Identificar e solucionar problemas técnicos de forma eficiente.
• Realizar a identificação e o encaminhamento de demandas para manutenções preventivas junto ao cliente final.
• Executar configurações e manutenções em equipamentos Routerboard Mikrotik.
• Prestar suporte aos planos de Hotspot.
• Auxiliar na comunicação e tratativas nos grupos internos da empresa.
• Oferecer suporte às equipes técnicas, tanto internas quanto externas.