Analista de suporte N2

FXO; Agudos; Presencial; BRL 111 600 - 167 400; Tempo integral

Resumo da oferta

A FXO está em busca de um profissional para garantir o bom funcionamento da infraestrutura de rede e segurança em Agudos, São Paulo. O candidato ideal deve ter formação em Tecnologia da Informação e experiência comprovada em redes e segurança de pelo menos 2 anos.

As responsabilidades incluem atender a chamados de nível avançado, gerenciar o parque de equipamentos e desenhar soluções de segurança. É um diferencial ter fluência em espanhol.

Qualificações

• Mínimo de 2 anos de experiência em redes e segurança.
• Capacidade de criar e manter documentações técnicas.
• Habilidade para gerenciar crises e incidentes de segurança.

Responsabilidades

• Realizar análises de capacidade e desempenho de equipamentos de redes.
• Atender chamados de nível avançado para redes e segurança.
• Gerenciar o parque de equipamentos dos clientes e da empresa.
• Desenhar, implementar e gerenciar firewalls de múltiplos fabricantes.
• Utilizar ferramentas de monitoramento de rede e análise de tráfego.

Conhecimentos

Experiência em redes e segurança

Conhecimentos avançados em firewalls

Habilidades em ferramentas de monitoramento

Capacidade de documentação técnica

Gerenciamento de crises

Espanhol fluente

Formação académica

Formação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Objetivo do Cargo:

Garantir o bom funcionamento da infraestrutura de rede e segurança, atendendo a chamados de nível avançado e implementando soluções robustas.

Principais Responsabilidades:

• Análise de Capacity e Performance: Realizar análises de capacidade e desempenho de equipamentos de redes.
• Atendimento de Chamados: Atender chamados de nível avançado para redes e segurança.
• Gestão de Equipamentos: Gerenciar o parque de equipamentos dos clientes e da empresa, assegurando o cumprimento do ciclo de vida e das melhores práticas.
• Desenho e Implementação: Desenhar, implementar, configurar e gerenciar firewalls de múltiplos fabricantes com técnicas avançadas de roteamento e proteção (UTM). Gerenciar redes wireless de grande escala, otimizando desempenho, segurança e resolução de problemas. Implementar switches, incluindo VLANs e protocolos avançados de roteamento (OSPF, BGP, EIGRP).
• Monitoramento e Diagnóstico: Utilizar ferramentas de monitoramento de rede e análise de tráfego para diagnóstico proativo e prevenção de interrupções.
• Documentação Técnica: Criar, revisar e promover documentações técnicas para uso do time e clientes.
• Desenvolvimento de Equipe: Apoiar no desenvolvimento do time de N1.
• Gerenciamento de Crises: Gerenciar crises junto ao time e clientes em casos de incidentes de segurança, indisponibilidades ou relacionados.

Requisitos:

• Formação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em redes e segurança (mínimo de 2 anos).
• Conhecimentos avançados em firewalls, redes wireless e switches.
• Habilidades em ferramentas de monitoramento e análise de rede.
• Capacidade de criar e manter documentações técnicas.
• Habilidade para gerenciar crises e incidentes de segurança.
• Diferencial: Espanhol fluente.

Horário de Trabalho:

• Segunda a sexta, das 15h às 23h.