Suporte Folha de Pagamento (Soluções Domínio)

Revista dos Tribunais; Campinas; Hybrid; BRL 38,000 - 48,000; Full time

Job summary

Revista dos Tribunais está contratando para a posição de Suporte - Folha de Pagamento em Campinas. O profissional oferecerá atendimento técnico de excelência aos clientes que utilizam os módulos de folha de pagamento do sistema Domínio, com foco na resolução de dúvidas e melhoria contínua.

Buscamos experiência na área, disponibilidade para modelo híbrido e formação superior em Ciências Contábeis, RH, Administração ou áreas correlatas.

Qualifications

• Experiência prévia na área de Folha de Pagamento.
• Residência em Campinas e região com disponibilidade para modelo híbrido.
• Ensino superior completo ou em andamento em Ciências Contábeis, RH, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência com Atendimento ao Cliente.
• Facilidade para trabalhar com metas e resultados.
• Boa comunicação, empatia e trabalho em equipe.

Responsibilities

• Prestar suporte funcional via telefone, garantindo atendimento claro, empático e eficiente.
• Esclarecer dúvidas e orientar os clientes com assertividade, promovendo experiência positiva.
• Atuar com foco na resolução de problemas e na melhoria contínua do serviço prestado.
• Compreender a jornada do cliente e direcioná-lo conforme suas necessidades.
• Intermediar solicitações de ajustes e correções junto às equipes de Produto.
• Promover os valores e comportamentos da Thomson Reuters no dia a dia.
• Manter-se atualizado sobre soluções oferecidas e a legislação vigente na área de Folha de Pagamento.

Skills

Folha de Pagamento

Atendimento ao Cliente

Comunicação eficaz

Trabalho em equipe

Education

Superior completo ou em andamento em Ciências Contábeis/RH/Admin

Job description

Sobre a Posição

Nesta Oportunidade, Como Suporte - Folha De Pagamento, Você Será Responsável Por Oferecer Um Atendimento Técnico De Excelência Aos Clientes Que Utilizam Os Módulos De Folha De Pagamento Do Sistema Domínio. Suas Principais Responsabilidades Incluem

• Prestar suporte funcional via telefone, garantindo um atendimento claro, empático e eficiente.
• Esclarecer dúvidas e orientar os clientes com assertividade, promovendo uma experiência positiva.
• Atuar com foco na resolução de problemas e na melhoria contínua do serviço prestado.
• Compreender a jornada do cliente e direcioná-lo conforme suas necessidades específicas.
• Intermediar solicitações de ajustes e correções junto às equipes de Produto.
• Promover os valores e comportamentos da Thomson Reuters no dia a dia.
• Manter-se constantemente atualizado sobre as soluções oferecidas e a legislação vigente na área de Folha de Pagamento.

Descrição

Sobre a Posição

Nesta Oportunidade, Como Suporte - Folha De Pagamento, Você Será Responsável Por Oferecer Um Atendimento Técnico De Excelência Aos Clientes Que Utilizam Os Módulos De Folha De Pagamento Do Sistema Domínio. Suas Principais Responsabilidades Incluem

• Prestar suporte funcional via telefone, garantindo um atendimento claro, empático e eficiente.
• Esclarecer dúvidas e orientar os clientes com assertividade, promovendo uma experiência positiva.
• Atuar com foco na resolução de problemas e na melhoria contínua do serviço prestado.
• Compreender a jornada do cliente e direcioná-lo conforme suas necessidades específicas.
• Intermediar solicitações de ajustes e correções junto às equipes de Produto.
• Promover os valores e comportamentos da Thomson Reuters no dia a dia.
• Manter-se constantemente atualizado sobre as soluções oferecidas e a legislação vigente na área de Folha de Pagamento.

Sobre Você

Para esta posição, buscamos profissionais com as Habilidades & Experiência:

• Experiência prévia na área de Folha de Pagamento.
• Necessário residir em Campinas e região, com disponibilidade para atuação em modelo híbrido.
• Ensino superior completo ou em andamento em Ciências Contábeis, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas. Candidatos sem graduação também são bem-vindos — caso aprovados no processo seletivo, serão contratados como Técnicos.
• Experiência com Atendimento ao Cliente.
• Facilidade para trabalhar com metas e foco em resultados.
• Adaptabilidade a processos estruturados e rotinas organizadas.
• Boa comunicação, empatia e habilidade para atuar em equipe.

Desejáveis

• Desejáveis:
• Experiência prévia com a Solução Domínio.