Suporte Folha de Pagamento (Soluções Domínio)

Thomson Reuters; Curitiba; Hybrid; BRL 33,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição

Vale-alimentação

Auxílio creche

Vale-transporte

Assistência odontológica

Assistência médica

Bônus por resultado

Participação nos lucros

Job summary

Thomson Reuters está buscando profissional para atuar no suporte de Folha de Pagamento, atendendo clientes via telefone com clareza e empatia. O papel envolve orientar dúvidas, direcionar solicitações e colaborar com as equipes de Produto, sempre buscando melhoria contínua e alinhamento com a legislação vigente.

Os candidatos precisam ter ensino superior (ou estar em andamento) em áreas correlatas, residir em Curitiba e estar aptos a atuar em modelo híbrido.

Qualifications

• Necessário residir em Curitiba, com disponibilidade para atuação em modelo híbrido.
• Ensino superior completo ou em andamento em Ciências Contábeis, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas.
• Candidatos sem graduação também são bem-vindos — caso aprovados no processo seletivo, serão contratados como Técnicos.
• Experiência com Atendimento ao Cliente.
• Facilidade para trabalhar com metas e foco em resultados.
• Adaptabilidade a processos estruturados e rotinas organizadas.
• Boa comunicação, empatia e habilidade para atuar em equipe.
• Desejáveis: Experiência prévia na área de Folha de Pagamento.
• Experiência prévia com a Solução Domínio.
• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Responsibilities

• Prestar suporte funcional via telefone, garantindo um atendimento claro, empático e eficiente.
• Esclarecer dúvidas e orientar os clientes com assertividade, promovendo uma experiência positiva.
• Atuar com foco na resolução de problemas e na melhoria contínua do serviço prestado.
• Compreender a jornada do cliente e direcioná-lo conforme suas necessidades específicas.
• Intermediar solicitações de ajustes e correções junto às equipes de Produto.
• Promover os valores e comportamentos da Thomson Reuters no dia a dia.
• Manter-se constantemente atualizado sobre as soluções oferecidas e a legislação vigente na área de Folha de Pagamento.

Skills

Atendimento ao Cliente

Comunicação

Empatia

Trabalho em equipe

Foco em resultados

Adaptabilidade

Education

Superior completo em Ciências Contábeis / RH / Administração

Tools

Domínio

Job description

Suporte Folha de Pagamento (área Suporte)Você busca desenvolver sua carreira dentro da área Contábil e Fiscal em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comércio Exterior, contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão.Sobre a PosiçãoNesta oportunidade, você será responsável por oferecer um atendimento técnico de excelência aos clientes que utilizam os módulos de Folha de Pagamento do sistema Domínio. Suas principais responsabilidades incluem:Prestar suporte funcional via telefone, garantindo um atendimento claro, empático e eficiente.Esclarecer dúvidas e orientar os clientes com assertividade, promovendo uma experiência positiva.Atuar com foco na resolução de problemas e na melhoria contínua do serviço prestado.Compreender a jornada do cliente e direcioná-lo conforme suas necessidades específicas.Intermediar solicitações de ajustes e correções junto às equipes de Produto.Promover os valores e comportamentos da Thomson Reuters no dia a dia.Manter-se constantemente atualizado sobre as soluções oferecidas e a legislação vigente na área de Folha de Pagamento.Sobre VocêPara esta posição, buscamos profissionais com as Habilidades & Experiência:Necessário residir em Curitiba, com disponibilidade para atuação em modelo híbrido.Ensino superior completo ou em andamento em Ciências Contábeis, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas. Candidatos sem graduação também são bem-vindos — caso aprovados no processo seletivo, serão contratados como Técnicos.Experiência com Atendimento ao Cliente.Facilidade para trabalhar com metas e foco em resultados.Adaptabilidade a processos estruturados e rotinas organizadas.Boa comunicação, empatia e habilidade para atuar em equipe.Desejáveis:Experiência prévia na área de Folha de Pagamento.Experiência prévia com a Solução Domínio.Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorVale-refeiçãoVale-alimentaçãoAuxílio crecheVale-transporteAssistência odontológicaAssistência médicaBônus por resultadoParticipação nos lucros