Supervisora Comercial

CapTalentos; Fortaleza; On-site; BRL 167,000 - 290,000; Full time

Job summary

A CapTalentos, Fortaleza, busca um líder para dirigir a equipe de Assistentes Comerciais e Consultoras de Relacionamentos, promovendo engajamento, motivação e resultados consistentes. Exige experiência em gestão de vendas, domínio de funil, CRM e KPIs, além de habilidade em análise de dados e decisão estratégica.

Você atuará alinhado ao padrão premium da empresa, definindo metas, acompanhando indicadores e fortalecendo a fidelização dos clientes.

Qualifications

• Experiência sólida em liderança de equipes comerciais.
• Conhecimento em funil de vendas, CRM e indicadores de performance.
• Experiência em atendimento premium ou serviços high ticket.
• Planejamento, organização e capacidade de definir prioridades de forma eficiente.

Responsibilities

• Liderar, acompanhar e desenvolver a equipe de Assistentes Comerciais e Consultoras de Relacionamentos.
• Monitorar indicadores de performance (KPIs) da equipe e propor melhorias.
• Garantir que todos os processos comerciais estejam alinhados ao padrão premium da empresa.
• Apoiar no planejamento estratégico de vendas, definindo metas, prioridades e ações comerciais.
• Participar de reuniões estratégicas com a gestão para definição de campanhas, ofertas e políticas comerciais.
• Atuar como referência de excelência no atendimento, inspirando a equipe a encantar os clientes e fortalecer a fidelização.
• Identificar oportunidades de treinamento, capacitação e desenvolvimento de habilidades da equipe.
• Garantir que o relacionamento com pacientes seja humanizado, consultivo e alinhado ao propósito da empresa.

Skills

Liderança de equipes comerciais

Gestão de vendas

Funil de vendas

CRM

KPIs

Análise de dados

Tomada de decisão estratégica

Atendimento premium

Comunicação

Tools

CRM

Job description

Detalhes da posiçãoÁrea/Departamento: ComercialModalidade: PresencialTipo de contrato: PJSenioridade: Líder/Coord.Jornada/Horário: Segunda à sextaFaixa salarial: A combinarNúmero de vagas: 1Prazo para candidatura: IndeterminadoResponsabilidades e atividadesLiderar, acompanhar e desenvolver a equipe de Assistentes Comerciais e Consultoras de Relacionamentos, promovendo engajamento, motivação e resultados consistentes.Monitorar indicadores de performance (KPIs) da equipe, analisando resultados e implementando ações de melhoria.Garantir que todos os processos comerciais estejam alinhados ao padrão premium da empresa.Apoiar no planejamento estratégico de vendas, definindo metas, prioridades e ações comerciais.Participar de reuniões estratégicas com a gestão para definição de campanhas, ofertas e políticas comerciais.Atuar como referência de excelência no atendimento, inspirando a equipe a encantar os clientes e fortalecer a fidelização.Identificar oportunidades de treinamento, capacitação e desenvolvimento de habilidades da equipe.Garantir que o relacionamento com pacientes seja humanizado, consultivo e alinhado ao propósito da empresa.Requisitos obrigatóriosCompetências Técnicas:Experiência sólida em liderança de equipes comerciais e gestão de vendas.Conhecimento em funil de vendas, CRM e indicadores de performance.Habilidade em análise de dados e tomada de decisão estratégica.Experiência em atendimento premium ou serviços high ticket.Planejamento, organização e capacidade de definir prioridades de forma eficiente.Competências Comportamentais:Liderança inspiradora, motivadora e exemplo para a equipe.Excelente comunicação verbal e escrita.Empatia, inteligência emocional e capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes e colaboradores.Foco em resultados sem abrir mão da qualidade e experiência do cliente.Proatividade, iniciativa e visão estratégica.