Supervisor de Telemarketing

Tel-Centro-De-Contatos; Barueri; Sur place; BRL 67 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Convênio Odontológico Wellhub

Convênio Médico

Vale transporte

Vale Alimentação

Résumé du poste

Tel-Centro-De-Contatos busca um líder para supervisionar equipes de call center, assegurando qualidade de atendimento e alcance de metas. O candidato atuará monitorando chamadas, gerenciando KPIs, treinando equipes e fornecendo feedback, com foco em resultados.

São exigidos experiência em call center, perfil de liderança e ensino médio completo; convivência com relatórios e resolução de casos complexos. A posição é presencial em Barueri, na região de São Paulo, com benefícios como vale

Qualifications

• Experiência comprovada em supervisão de equipes de call center.
• Capacidade de monitorar chamadas, qualidade e KPIs.
• Habilidades de treinamento e feedback.
• Ensino médio completo.

Responsabilités

• Supervisar o desempenho da equipe.
• Monitorar chamadas e qualidade.
• Gerenciar indicadores (KPIs).
• Treinar e dar feedback.
• Resolver casos complexos.
• Elaborar relatórios.

Connaissances

Experiência em call center

Liderança

Foco em resultados

Formation

Ensino Médio

Description du poste

Descrição:Buscamos um líder para supervisionar equipes de call center, garantindo qualidade no atendimento e cumprimento de metas.Responsabilidades Principais:Supervisionar o desempenho da equipe.Monitorar chamadas e qualidade.Gerenciar indicadores (KPIs).Treinar e dar feedback.Resolver casos complexos.Elaborar relatórios.Outros Requisitos:Experiência em call center.Liderança.Foco em resultados.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Convênio OdontológicoWellhubConvênio MédicoVale transporteVale Alimentação