Supervisor de Operações - SP

Algar; São Paulo; On-site; BRL 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

A Algar, com atuação em São Paulo, está buscando um líder de campo para gerenciar equipes, acompanhar indicadores de qualidade/produtividade e promover melhoria contínua. O profissional deve capacitar equipes, planejar escalas, controlar jornadas e férias, e zelar pela segurança e pela disponibilidade de materiais.

As atividades incluem supervisão de técnicos via TOA, inspeções em campo, suporte às áreas de COR, Serviços e Engenharia, além de promover treinamentos e ações preventivas para manter

Responsibilities

• Gestão de pessoas
• Gerenciar Indicadores de Qualidade e Produtividade: internos, NPS, Anatel
• Capacitar e desenvolver as equipes, aplicar feedbacks, orientar procedimentos da rotina de trabalho
• Elaborar escala de trabalho, controle de jornada e férias das equipes
• Acompanhar a rotina dos técnicos via sistema TOA
• Garantir normas de saúde e segurança do trabalho
• Assegurar suprimento de materiais necessários
• Manter controle de horas extras e ponto eletrônico
• Realizar inspeções em campo (uniforme, crachá, ferramental, veículo, EPI)
• Servir como ponto de apoio para dúvidas
• Promover treinamento de capacitação e reciclagem quando necessário
• Promover interação entre COR, Gerência de Serviços e Engenharia
• Formar sucessor e planejar ações preventivas para manter a estabilidade da rede

Job description

Responsabilidades e Atividades

• Gestão de pessoas;

Gerenciar Os Indicadores De Qualidade e Produtividade

• Indicadores Internos;
• NPS;
• Anatel;
• Capacitar e desenvolver as equipes;
• Aplicar feedbacks, pontos positivos e de melhoria;
• Orientar a equipe sobre procedimentos da rotina de trabalho;
• Elaborar escala de trabalho, controle de jornada e férias das equipes;
• Acompanhar a rotina dos técnicos via sistema TOA;
• Garantir o cumprimento das normas de saúde e segurança do trabalho adotadas pela empresa;
• Garantir o suprimento de materiais necessários para a execução de atividades da equipe;
• Manter atualizado o controle de horas extras, garantindo o cumprimento do ponto eletrônico;
• Realizar inspeções em campo, verificando uniforme, crachá, ferramental, veículo e EPIEPC;
• Servir como ponto de apoio para tirar dúvidas das equipes;
• Promover treinamento de capacitação e reciclagem sempre que necessário para as equipes;

Possuir Boa Interação Entre As Áreas

• COR;
• Gerência de Serviços;
• Engenharia;
• Formar sucessor. -Elaborar planejamento de ações preventivas para manter a estabilidade da rede evitando assim ações corretivas