Gerente de Operações

7LINK TELECOM LTDA; Itaguaí; Sur place; BRL 180 000 - 300 000; Plein temps

Résumé du poste

7LINK TELECOM LTDA atua como operadora de telecomunicações, com foco em instalação, manutenção e expansão de rede, assegurando eficiência e qualidade no atendimento. A função envolve planejar, coordenar e acompanhar operações de campo, com forte ênfase em indicadores de desempenho.

Buscamos profissional experiente em operações de telecom, com conhecimento de redes FTTH/FTTx, gestão de equipes, orçamentos e melhoria contínua.

Qualifications

• Experiência prévia em operações de telecom/ISP.
• Conhecimento de redes de fibra óptica (FTTH/FTTx).
• Vivência com equipes de campo, gestão de SLA, orçamento e indicadores operacionais.

Responsabilités

• Planejar, coordenar e controlar as operações de campo (instalações, manutenções e expansão de rede).
• Gerir indicadores operacionais: disponibilidade do serviço, tempo de resposta e reparo (SLA).
• Administrar o orçamento operacional, controllando custos de materiais, mão de obra e frota.
• Coordenar equipes técnicas, promovendo treinamento, segurança do trabalho e melhoria de processos.
• Relacionar-se com fornecedores e parceiros de infraestrutura, garantindo insumos e serviços adequados.

Connaissances

Gestão de operações

Liderança de equipes

Planejamento estratégico

Análise de custos

Gestão de SLA

Description du poste

Objetivo da posição: Garantir que a operação — instalação, manutenção e qualidade da rede — funcione com eficiência, dentro dos prazos, dos custos e dos padrões de qualidade definidos, apoiando o crescimento do negócio. Principais responsabilidades: • Planejar, coordenar e controlar as operações de campo (instalações, manutenções e expansão de rede). • Gerir indicadores operacionais: disponibilidade do serviço, tempo de resposta e reparo (SLA), produtividade das equipes e qualidade técnica. • Administrar o orçamento operacional, controlando custos de materiais, mão de obra e frota. • Coordenar equipes técnicas, promovendo treinamento, segurança do trabalho e melhoria contínua de processos. • Relacionar-se com fornecedores e parceiros de infraestrutura, garantindo insumos e serviços adequados. Competências necessárias: Gestão de operações e de pessoas, planejamento, organização, análise de custos, tomada de decisão sob pressão e orientação a resultados. Conhecimentos e experiências desejáveis: Experiência anterior em operações de telecom/ISP; conhecimento de redes de fibra óptica (FTTH/FTTx); vivência com equipes de campo, gestão de SLA, orçamento e indicadores operacionais. Foco de atuação: Eficiência operacional e qualidade de entrega, garantindo disponibilidade e excelência do serviço prestado. Manutenção e Implantação de Rede.