Supervisor de Operações Implantação

CBRE Group, Inc.; São Paulo; On-site; BRL 120,000 - 190,000; Full time

Job summary

CBRE Group, Inc. em São Paulo busca um Supervisor de Operações - Implantação para liderar a implantação de novos clientes, do início ao fim, garantindo entregas com excelência e alinhamento com o negócio.

Você vai estruturar processos, gerenciar uma equipe multidisciplinar orientada a SLAs/NPS, mapear riscos, planejar capacidade e produzir insights gerenciais para melhoria contínua. A posição envolve atuar como ponto focal entre áreas internas e clientes, garantindo governança, cronogramas e

Qualifications

• Liderar a operação de implantação de novos clientes/projetos, ponta a ponta.
• Estruturar, padronizar e otimizar processos de implantação.
• Gerir equipe multidisciplinar, metas e indicadores (SLA, NPS, prazos).
• Atuar como ponto focal entre áreas internas e clientes.
• Planejar capacidade, recursos e cronogramas de implantação.
• Mapear riscos, propor planos de ação e garantir governança.
• Gerar relatórios gerenciais e insights para melhoria contínua.

Responsibilities

• Liderar a operação de implantação de novos clientes/projetos, ponta a ponta.
• Estruturar, padronizar e otimizar processos de implantação.
• Gerir equipe multidisciplinar, metas e indicadores (SLA, NPS, prazos).
• Atuar como ponto focal entre áreas internas e clientes.
• Planejar capacidade, recursos e cronogramas de implantação.
• Mapear riscos, propor planos de ação e garantir governança.
• Gerar relatórios gerenciais e insights para melhoria contínua.

Job description

Curte transformar planos em operação de verdade, com impacto direto no cliente e no negócio? Esta posição de Supervisor de Operações - Implantação é para quem gosta de liderar times, organizar processos e garantir entregas com excelência.

• Liderar a operação de implantação de novos clientes/projetos, ponta a ponta.
• Estruturar, padronizar e otimizar processos de implantação.
• Gerir equipe multidisciplinar, metas e indicadores (SLA, NPS, prazos).
• Atuar como ponto focal entre áreas internas e clientes.
• Planejar capacidade, recursos e cronogramas de implantação.
• Mapear riscos, propor planos de ação e garantir governança.
• Gerar relatórios gerenciais e insights para melhoria contínua.