Supervisor de Operações Implantação

CBRE Brasil; São Paulo; On-site; BRL 112,000 - 201,000; Full time

Job summary

A CBRE Brasil procura um Supervisor de Operações - Implantação para conduzir a implantação de novos clientes, assegurando entregas com qualidade. O profissional liderará equipes multidisciplinares e Garantirá alinhamento com clientes, internos e metas de SLA.

Desde estruturar processos, padronizar rotinas até gerar relatórios de desempenho e insights para melhoria contínua, com governança adequada. Forte foco em prazos, NPS e qualidade de entrega.

Qualifications

• Experiência prévia como gerente/coordenador(a) de operações, implantação ou projetos.
• Capacidade de estruturar processos e conduzir rotinas de melhoria contínua.
• Gestão de equipes e acompanhamento de SLA, produtividade e qualidade.
• Boa comunicação para relacionamento com áreas internas e clientes.

Responsibilities

• Liderar a operação de implantação de novos clientes/projetos, ponta a ponta.
• Estruturar, padronizar e otimizar processos de implantação.
• Gerir equipe multidisciplinar, metas e indicadores (SLA, NPS, prazos).
• Atuar como ponto focal entre áreas internas e clientes.
• Planejar capacidade, recursos e cronogramas de implantação.
• Mapear riscos, propor planos de ação e garantir governança.
• Gerar relatórios gerenciais e insights para melhoria contínua.

Skills

Gestão de equipes

Indicadores operacionais

Melhoria contínua

Comunicação

Education

Superior completo

Job description

Curte transformar planos em operação de verdade, com impacto direto no cliente e no negócio? Esta posição de Supervisor de Operações - Implantação é para quem gosta de liderar times, organizar processos e garantir entregas com excelência.

• Liderar a operação de implantação de novos clientes/projetos, ponta a ponta.
• Estruturar, padronizar e otimizar processos de implantação.
• Gerir equipe multidisciplinar, metas e indicadores (SLA, NPS, prazos).
• Atuar como ponto focal entre áreas internas e clientes.
• Planejar capacidade, recursos e cronogramas de implantação.
• Mapear riscos, propor planos de ação e garantir governança.
• Gerar relatórios gerenciais e insights para melhoria contínua.

Requisitos

Requisitos obrigatórios

• Experiência prévia como gerente/coordenador(a) de operações, implantação ou projetos.
• Vivência com gestão de times e indicadores operacionais (SLA, produtividade, qualidade).
• Capacidade de estruturar processos e conduzir rotinas de melhoria contínua.
• Boa comunicação para relacionamento com áreas internas e clientes
• Superior completo

Diferenciais

• Experiência em gestão de prédios de alto padrão
• Atuação prévia com implantação de clientes em escala.