Analista de Implantação

Sittax; Brazil; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

A Sittax está buscando um profissional para liderar a implantação de sistemas, atuando diretamente com clientes para mapear necessidades e entregar soluções.

Você irá parametrizar sistemas, conduzir treinamentos, acompanhar go-live e oferecer suporte pós-implantação, trabalhando com as áreas de suporte, produto, tecnologia e comercial. Venha trabalhar em um ambiente técnico e orientado a resultados.

Qualifications

• Experiência prévia com implantação de sistemas, projetos ou atendimento ao cliente.
• Capacidade analítica para entendimento de processos.
• Organização e gestão de prazos.
• Perfil proativo, colaborativo e orientado a soluções.

Responsibilities

• Conduzir o processo de implantação de sistemas e soluções junto aos clientes.
• Levantar e mapear necessidades, processos e regras de negócio.
• Parametrizar sistemas conforme as demandas do cliente.
• Realizar treinamentos e orientar usuários durante a implantação.
• Acompanhar o início da operação (go-live), garantindo uma transição eficiente.
• Atuar na resolução de dúvidas e ajustes pós-implantação.
• Documentar processos, fluxos e configurações realizadas.
• Trabalhar em parceria com as áreas internas (suporte, produto, tecnologia e comercial).

Skills

Implantação de sistemas

Atendimento ao cliente

Análise de processos

Gestão de prazos

Proatividade

Job description

Você gosta de entender processos, se comunicar com clientes e transformar soluções em resultados práticos? Então essa oportunidade é para você!

Responsabilidades

• Conduzir o processo de implantação de sistemas e soluções junto aos clientes;
• Levantar e mapear necessidades, processos e regras de negócio;
• Parametrizar sistemas conforme as demandas do cliente;
• Realizar treinamentos e orientar usuários durante a implantação;
• Acompanhar o início da operação (go-live), garantindo uma transição eficiente;
• Atuar na resolução de dúvidas e ajustes pós-implantação;
• Documentar processos, fluxos e configurações realizadas;
• Trabalhar em parceria com as áreas internas (suporte, produto, tecnologia e comercial).

Requisitos

• Experiência prévia com implantação de sistemas, projetos ou atendimento ao cliente;
• Capacidade analítica para entendimento de processos;
• Organização e gestão de prazos;
• Perfil proativo, colaborativo e orientado a soluções.

Diferenciais

• Vivência em empresas de tecnologia ou SaaS;
• Conhecimento em sistemas de gestão, ERP ou soluções contábeis/fiscais;
• Experiência com metodologias de implantação ou projetos;
• Facilidade com treinamentos e apresentações.