Gerente de Operações Implantação (Implementation Manager)

CBRE Brasil; São Paulo; On-site; BRL 120,000 - 190,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de carreira

Treinamentos internos

Job summary

A CBRE Brasil está buscando um Gerente de Operações - Implantação em São Paulo para liderar a implantação de novos clientes, estruturando processos e garantindo entregas com excelência.

A posição envolve gerir equipes multidisciplinares, acompanhar SLAs, NPS e prazos, além de atuar como ponte entre internal stakeholders e clientes, com foco em melhoria contínua e governança.

Qualifications

• Experiência prévia como gerente/coordenador de operações, implantação ou projetos.
• Capacidade de estruturar processos e conduzir rotinas de melhoria contínua.
• Boa comunicação para relacionamento com áreas internas e clientes.

Responsibilities

• Liderar a operação de implantação de novos clientes/projetos, ponta a ponta.
• Estruturar, padronizar e otimizar processos de implantação.
• Gerir equipe multidisciplinar, metas e indicadores (SLA, NPS, prazos).
• Atuar como ponto focal entre áreas internas e clientes.
• Planejar capacidade, recursos e cronogramas de implantação.
• Mapear riscos, propor planos de ação e garantir governança.
• Gerar relatórios gerenciais e insights para melhoria contínua.

Skills

Gestão de operações

Liderança de equipes

Gestão de projetos

Indicadores operacionais

Boa comunicação

Education

Superior completo

Job description

Curte transformar planos em operação de verdade, com impacto direto no cliente e no negócio? Esta posição de Gerente de Operações - Implantação é para quem gosta de liderar times, organizar processos e garantir entregas com excelência.

• Liderar a operação de implantação de novos clientes/projetos, ponta a ponta.


• Estruturar, padronizar e otimizar processos de implantação.


• Gerir equipe multidisciplinar, metas e indicadores (SLA, NPS, prazos).


• Atuar como ponto focal entre áreas internas e clientes.


• Planejar capacidade, recursos e cronogramas de implantação.


• Mapear riscos, propor planos de ação e garantir governança.


• Gerar relatórios gerenciais e insights para melhoria contínua.

Requisitos

Requisitos obrigatórios:

• Experiência prévia como gerente/coordenador(a) de operações, implantação ou projetos.


• Vivência com gestão de times e indicadores operacionais (SLA, produtividade, qualidade).


• Capacidade de estruturar processos e conduzir rotinas de melhoria contínua.


• Boa comunicação para relacionamento com áreas internas e clientes


• Superior completo

Diferenciais

• Experiência em gestão de prédios de alto padrão


• Atuação prévia com implantação de clientes em escala.