Gerente de Operações Implantação (Implementation Manager)

CBRE Group, Inc.; São Paulo; On-site; BRL 180,000 - 300,000; Full time

Job summary

CBRE Group, Inc. busca um Gerente de Operações - Implantação para liderar a implantação de novos clientes, com foco em entregas de ponta a ponta e governança de projetos.

Você estruturará processos, mapeará riscos e garantirá SLA/NPS, coordenando equipes multidisciplinares e assegurando o alinhamento entre áreas internas e clientes. Planejará capacidade, recursos e cronogramas, gerará relatórios gerenciais e insights para melhoria contínua, buscando eficiência operacional e qualidade nas

Responsibilities

• Liderar a operação de implantação de novos clientes/projetos, ponta a ponta.
• Estruturar, padronizar e otimizar processos de implantação.
• Gerir equipe multidisciplinar, metas e indicadores (SLA, NPS, prazos).
• Atuar como ponto focal entre áreas internas e clientes.
• Planejar capacidade, recursos e cronogramas de implantação.
• Mapear riscos, propor planos de ação e garantir governança.
• Gerar relatórios gerenciais e insights para melhoria contínua.

Job description

Curte transformar planos em operação de verdade, com impacto direto no cliente e no negócio? Esta posição de Gerente de Operações - Implantação é para quem gosta de liderar times, organizar processos e garantir entregas com excelência.

• Liderar a operação de implantação de novos clientes/projetos, ponta a ponta.
• Estruturar, padronizar e otimizar processos de implantação.
• Gerir equipe multidisciplinar, metas e indicadores (SLA, NPS, prazos).
• Atuar como ponto focal entre áreas internas e clientes.
• Planejar capacidade, recursos e cronogramas de implantação.
• Mapear riscos, propor planos de ação e garantir governança.
• Gerar relatórios gerenciais e insights para melhoria contínua.