Supervisor de Operações BPO

Plural RH; Sumaré; On-site; BRL 34,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale transporte

Vale refeição

Wellhub

Parcerias com escolas de idiomas

Job summary

A Plural RH, em Sumaré/SP, busca um Supervisor de Operações para liderar a equipe de atendimento, garantindo eficiência, cumprimento de indicadores e uma experiência de excelência para clientes internacionais nos segmentos de transporte e óculos.

O papel envolve supervisionar a equipe, monitorar desempenho, cumprir prazos, manter qualidade no atendimento e atuar via voz, WhatsApp/chat e e-mail, em regime presencial.

Responsibilities

• Supervisionar e desenvolver uma equipe de atendimento
• Acompanhar indicadores de desempenho e produtividade
• Garantir o cumprimento de prazos e a qualidade do atendimento
• Atuar nos canais de voz, WhatsApp/chat e e-mail
• Assegurar uma experiência diferenciada para clientes internacionais

Job description

Oportunidade: Supervisor de Operações em Sumaré - SP

Você tem perfil de liderança, gosta de desenvolver pessoas e busca uma oportunidade para crescer profissionalmente? Então essa vaga pode ser para você.

Estamos contratando um Supervisor de Operações para liderar uma equipe de atendimento, garantindo a eficiência da operação, o cumprimento de indicadores e prazos e a entrega de uma experiência de excelência para clientes internacionais dos segmentos de transporte e óculos.

O que você vai fazer:

• Supervisionar e desenvolver uma equipe de atendimento
• Acompanhar indicadores de desempenho e produtividade
• Garantir o cumprimento de prazos e a qualidade do atendimento
• Atuar nos canais de voz, WhatsApp/chat e e-mail
• Assegurar uma experiência diferenciada para clientes internacionais

O que oferecemos:

Salário: R$ 3.069,30

Escala: 5x2, de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00

Modalidade: Presencial

Localização: Estr. Municipal Américo Ribeiro dos Santos, norte - Jardim São Judas Tadeu (Nova Veneza), Sumaré - SP

Benefícios:

• Assistência médica (Intermédica) co-participativa para o colaborador, com ativação após 100 a 120 dias da admissão
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale transporte
• Vale refeição no valor de R$ 18 por dia
• Wellhub (bem-estar)
• Parcerias com escolas de idiomas e instituições de ensino