Supervisor De Operações

Dpdhl; Tocantins; In loco; Confidencial; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A DHL Supply Chain está empregando um Supervisor de Operações para gerenciar atividades de recebimento, armazenagem, separação, conferência e expedição de medicamentos, incluindo itens com controle de temperatura. Será fundamental liderar a equipe, manter padrões de qualidade e acompanhar indicadores de desempenho.

O profissional atuará presencialmente, assegurando a segurança, compliance e satisfação do cliente, além de promover melhorias contínuas nos processos operacionais e na eficiência da

Competenze

• Superior completo nas áreas indicadas.
• Experiência em gestão de operações/logística.
• Experiência com gestão de equipes.
• Experiência em operações de armazenagem e distribuição.
• Conhecimento de recebimento, armazenagem, separação e expedição.
• Domínio de indicadores operacionais e gestão de performance.
• Domínio de Excel e pacotes Office.
• Disponibilidade para atuar presencialmente conforme jornada.

Mansioni

• Supervisionar equipes de coordenação para atingir metas de desempenho.
• Organizar e orientar processos seguindo o programa 5S e radar de qualidade.
• Analisar desvios operacionais, causas e efeitos.
• Planejar custos da área para cumprir metas financeiras.
• Estimular melhorias contínuas e ações corretivas.
• Integrar áreas afins e prestar suporte à gerência.
• Garantir atendimento ao cliente dentro do budget e normas de HSE.
• Monitorar e apresentar KPI’s de operação para empresa e cliente.
• Gerir horários de expediente e apontamentos no sistema de folha.
• Promover treinamentos e desenvolvimento dos colaboradores.
• Realizar reuniões regulares com liderança e com o cliente.

Conoscenze

Gestão de operações

Excel

Análise de KPIs

Liderança de equipes

Melhoria contínua

Formazione

Superior completo em Logística, Administração, Engenharia, Farmácia ou áreas correlatas

Strumenti

ADP

Excel

Descrizione del lavoro

Sobre a DHL

A DHL Supply Chain é líder global em logística, conectando pessoas e negócios. Com soluções inovadoras e operações eficientes, valorizamos cada pessoa e acreditamos na força da diversidade. Promovemos um ambiente seguro, inclusivo e colaborativo, onde cada talento pode se desenvolver e construir uma carreira com propósito.

Descrição da Vaga

Buscamos um profissional para atuar como Supervisor de Operações, sendo responsável pela gestão das atividades operacionais relacionadas ao recebimento, armazenagem, separação, conferência e expedição de medicamentos, incluindo produtos que requerem controle de temperatura.

O profissional será responsável por garantir a execução dos processos dentro dos padrões de segurança, qualidade, produtividade, compliance e atendimento ao cliente, além de liderar e desenvolver a equipe operacional.

A posição terá forte atuação no acompanhamento da rotina operacional, identificação de desvios, análise de indicadores e implementação de ações para melhoria contínua.

Requisitos

Ensino superior completo em Logística, Administração, Engenharia, Farmácia ou áreas correlatas.

Experiência anterior em gestão de operações/logística. Experiência com gestão de equipes operacionais.

Experiência em operações de armazenagem e distribuição.

Conhecimento de processos de recebimento, armazenagem, separação, conferência e expedição.

Conhecimento de indicadores operacionais e gestão de performance.

Conhecimento de ferramentas de análise de causa e solução de problemas.

Conhecimento do pacote Office, especialmente Excel.

Disponibilidade para atuar presencialmente e de acordo com a jornada da operação.

Responsabilidades

• Supervisionar, controlar, monitorar e planejar as tarefas dos Coordenadores das áreas a fim de atingir as expectativas previstas nos índices de desempenho das atividades e atingir as necessidades dos clientes internos e externos;
• Supervisionar, organizar e orientar os Coordenadores das áreas dos processos no sentido da filosofia “Housekeeping”, mantendo os padrões do programa Radar (5S) de organização estabelecidos;
• Orientar os Coordenadores de equipes dos processos nos possíveis desvios ocorridos, salientando a causa e o efeito;
• Supervisionar o planejamento dos custos da área a fim de seguir as metas estabelecidas de obtenção de resultados financeiros para a área;
• Estimular e supervisionar os Coordenadores das áreas à prática de sugestões para melhoria contínua dos processos;
• Integrar-se com as demais áreas afins da empresa;
• Garantir qualidade e dar suporte com informações a gerência da área;
• Garantir o cumprimento da demanda planejada acordada com o cliente, respeitando o budget vigente, bem como, as regras de HSE e Qualidade;
• Supervisionar e monitorar os indicadores de gestão das áreas (KPI’s);
• Apresentar KPI’s da Operação para empresa e cliente;
• Responsável pela gestão dos horários do expediente dos colaboradores e manutenção dos apontamentos realizados no sistema de Folha de Pagamento (ADP);
• Levantar as necessidades de treinamentos das áreas afins e planejar a nível operacional para execução, a fim de aprimorar ou corrigir situações de ineficiência ou desmotivação;
• Acompanhar, controlar e programar os treinamentos dos colaboradores no Sistema de Gerenciamento de Treinamentos;
• Desenvolver e ministrar treinamento para os colaboradores;
• Promover e incentivar o desenvolvimento de seus colaboradores;
• Aplicar regularmente Feedback para os seus colaboradores;
• Realizar reuniões mensais de Gestão com a equipe de liderança;
• Realizar reuniões mensais com o cliente para apresentação dos resultados da Operação;
• Garantir o fornecimento de Insumos necessários para o bom andamento da Operação;
• Garantir o cumprimento dos contratos Operacionais para o bom andamento da Operação;
• Garantir o cumprimento das atividades de acordo com os procedimentos de trabalho do departamento;
• Proporcionar um melhor ambiente de trabalho aos nossos colaboradores;
• Apresentar performance operacional do Programa Remar aos colaboradores;
• Garantir atendimento do GMS da Operação e OMS;
• Garantir atendimento dos targets através da ferramenta LMS;
• Cumprir os requerimentos de HSE, Qualidade e Recursos Humanos;
• Garantir o cumprimento das Regras de HSE.