Supervisor de Operações

DHL Supply Chain; Palmas; On-site; Confidencial; Full time

Job summary

A DHL Supply Chain, unidade de Palmas, procura um Supervisor de Operações para gerenciar recebimento, armazenagem, separação, conferência e expedição de medicamentos, inclusive itens com controle de temperatura. Liderará a equipe, assegurando qualidade, segurança, produtividade e atendimento ao cliente, monitorando KPIs para melhoria contínua.

O papel exige atuação presencial, alinhamento com a rotina operacional e implementação de ações para reduzir desvios, mantendo conformidade com HSE e

Qualifications

• Ensino superior completo em Logística, Administração, Engenharia, Farmácia ou áreas correlatas.
• Experiência em gestão de operações/logística e gestão de equipes operacionais.
• Experiência em operações de armazenagem e distribuição.
• Conhecimento de indicadores operacionais e gestão de performance.
• Conhecimento de ferramentas de análise de causa e solução de problemas.
• Conhecimento do pacote Office, especialmente Excel.
• Disponibilidade para atuar presencialmente e de acordo com a jornada da operação.

Responsibilities

• Supervisionar, controlar, monitorar e planejar as tarefas dos Coordenadores das áreas para atingir os índices de desempenho e atender às necessidades dos clientes internos e externos.
• Supervisionar, organizar e orientar os Coordenadores das áreas dos processos seguindo a filosofia “Housekeeping” e o programa Radar (5S).
• Orientar os Coordenadores de equipes sobre desvios, salientando causa e efeito.
• Supervisionar o planejamento de custos da área para alcançar metas financeiras.
• Promover treinamentos e o desenvolvimento dos colaboradores.

Skills

Gestão de operações/logística

Gestão de equipes operacionais

Indicadores operacionais

Análise de causas e resolução deProble

Education

Ensino superior completo em Logística, Administração, Engenharia, Farmácia ou áreas correlatas

Tools

Excel

Job description

Sobre a DHL

A DHL Supply Chain é líder global em logística, conectando pessoas e negócios. Com soluções inovadoras e operações eficientes, valorizamos cada pessoa e acreditamos na força da diversidade. Promovemos um ambiente seguro, inclusivo e colaborativo, onde cada talento pode se desenvolver e construir uma carreira com propósito.

Descrição da Vaga

Buscamos um profissional para atuar como Supervisor de Operações, sendo responsável pela gestão das atividades operacionais relacionadas ao recebimento, armazenagem, separação, conferência e expedição de medicamentos, incluindo produtos que requerem controle de temperatura.

O profissional será responsável por garantir a execução dos processos dentro dos padrões de segurança, qualidade, produtividade, compliance e atendimento ao cliente, além de liderar e desenvolver a equipe operacional.

A posição terá forte atuação no acompanhamento da rotina operacional, identificação de desvios, análise de indicadores e implementação de ações para melhoria contínua.

Requisitos

• Ensino superior completo em Logística, Administração, Engenharia, Farmácia ou áreas correlatas.


• Experiência anterior em gestão de operações/logística. Experiência com gestão de equipes operacionais.


• Experiência em operações de armazenagem e distribuição.


• Conhecimento de processos de recebimento, armazenagem, separação, conferência e expedição.


• Conhecimento de indicadores operacionais e gestão de performance.


• Conhecimento de ferramentas de análise de causa e solução de problemas.


• Conhecimento do pacote Office, especialmente Excel.


• Disponibilidade para atuar presencialmente e de acordo com a jornada da operação.

Responsabilidades

• Supervisionar, controlar, monitorar e planejar as tarefas dos Coordenadores das áreas a fim de atingir as expectativas previstas nos índices de desempenho das atividades e atingir as necessidades dos clientes internos e externos;


• Supervisionar, organizar e orientar os Coordenadores das áreas dos processos no sentido da filosofia “Housekeeping”, mantendo os padrões do programa Radar (5S) de organização estabelecidos;


• Orientar os Coordenadores de equipes dos processos nos possíveis desvios ocorridos, salientando a causa e o efeito;


• Supervisionar o planejamento dos custos da área a fim de seguir as metas estabelecidas de obtenção de resultados financeiros para a área;


• Estimular e supervisionar os Coordenadores das áreas à prática de sugestões para melhoria contínua dos processos;


• Integrar-se com as demais áreas afins da empresa;


• Garantir qualidade e dar suporte com informações a gerência da área;


• Garantir o cumprimento da demanda planejada acordada com o cliente, respeitando o budget vigente, bem como, as regras de HSE e Qualidade;


• Supervisionar e monitorar os indicadores de gestão das áreas (KPI’s);


• Apresentar KPI’s da Operação para empresa e cliente;


• Responsável pela gestão dos horários do expediente dos colaboradores e manutenção dos apontamentos realizados no sistema de Folha de Pagamento (ADP);


• Levantar as necessidades de treinamentos das áreas afins e planejar a nível operacional para execução, a fim de aprimorar ou corrigir situações de ineficiência ou desmotivação;


• Acompanhar, controlar e programar os treinamentos dos colaboradores no Sistema de Gerenciamento de Treinamentos;


• Desenvolver e ministrar treinamento para os colaboradores;


• Promover e incentivar o desenvolvimento de seus colaboradores;


• Aplicar regularmente Feedback para os seus colaboradores;


• Realizar reuniões mensais de Gestão com a equipe de liderança;


• Realizar reuniões mensais com o cliente para apresentação dos resultados da Operação;


• Garantir o fornecimento de Insumos necessários para o bom andamento da Operação;


• Garantir o cumprimento dos contratos Operacionais para o bom andamento da Operação;


• Garantir o cumprimento das atividades de acordo com os procedimentos de trabalho do departamento;


• Proporcionar um melhor ambiente de trabalho aos nossos colaboradores;


• Apresentar performance operacional do Programa Remar aos colaboradores;


• Garantir atendimento do GMS da Operação e OMS;


• Garantir atendimento dos targets através da ferramenta LMS;


• Cumprir os requerimentos de HSE, Qualidade e Recursos Humanos;


• Garantir o cumprimento das Regras de HSE.