Supervisor de Operações

Deutsche Post; Palmas; On-site; BRL 134,000 - 201,000; Full time

Job summary

A DHL Supply Chain Brasil está buscando um Supervisor de Operações para atuar na gestão de recebimento, armazenagem, separação, conferência e expedição de medicamentos, com ênfase em operações que requerem controle de temperatura.

O profissional liderará e desenvolverá a equipe operacional, acompanhará rotinas, identificará desvio e implementará ações para melhoria contínua, assegurando segurança, qualidade e atendimento aos clientes internos e externos.

Qualifications

• Ensino superior completo nas áreas citadas.
• Experiência em gestão de operações/logística e liderança de equipes.
• Experiência em armazenagem e distribuição.
• Conhecimento de KPI operacionais e análise de desempenho.

Responsibilities

• Supervisionar e planejar tarefas dos Coordenadores para atingir KPIs.
• Manter padrões de Housekeeping e 5S (Radar).
• Gestão de custos da área para metas financeiras.
• Promover melhorias contínuas nos processos.
• Garantir cumprimento de prazos e políticas de HSE e Qualidade.
• Apresentar KPI’s para empresa e cliente.

Skills

Gestão de operações

Gestão de equipes

Análise de indicadores

Excel

Logística

Education

Ensino superior completo em Logística, Administração, Engenharia, Farmácia ou áreas correlatas

Tools

Excel avançado

Job description

Sobre a DHL

A DHL Supply Chain é líder global em logística, conectando pessoas e negócios. Com soluções inovadoras e operações eficientes, valorizamos cada pessoa e acreditamos na força da diversidade. Promovemos um ambiente seguro, inclusivo e colaborativo, onde cada talento pode se desenvolver e construir uma carreira com propósito.

Descrição da Vaga

Buscamos um profissional para atuar como Supervisor de Operações, sendo responsável pela gestão das atividades operacionais relacionadas ao recebimento, armazenagem, separação, conferência e expedição de medicamentos, incluindo produtos que requerem controle de temperatura.

O profissional será responsável por garantir a execução dos processos dentro dos padrões de segurança, qualidade, produtividade, compliance e atendimento ao cliente, além de liderar e desenvolver a equipe operacional.

A posição terá forte atuação no acompanhamento da rotina operacional, identificação de desvios, análise de indicadores e implementação de ações para melhoria contínua.

Requisitos

• Ensino superior completo em Logística, Administração, Engenharia, Farmácia ou áreas correlatas.
• Experiência anterior em gestão de operações/logística. Experiência com gestão de equipes operacionais.
• Experiência em operações de armazenagem e distribuição.
• Conhecimento de processos de recebimento, armazenagem, separação, conferência e expedição.
• Conhecimento de indicadores operacionais e gestão de performance.
• Conhecimento de ferramentas de análise de causa e solução de problemas.
• Conhecimento do pacote Office, especialmente Excel.
• Disponibilidade para atuar presencialmente e de acordo com a jornada da operação.

Responsabilidades

• Supervisionar, controlar, monitorar e planejar as tarefas dos Coordenadores das áreas a fim de atingir as expectativas previstas nos índices de desempenho das atividades e atingir as necessidades dos clientes internos e externos;
• Supervisionar, organizar e orientar os Coordenadores das áreas dos processos no sentido da filosofia "Housekeeping", mantendo os padrões do programa Radar (5S) de organização estabelecidos;
• Orientar os Coordenadores de equipes dos processos nos possíveis desvios ocorridos, salientando a causa e o efeito;
• Supervisionar o planejamento dos custos da área a fim de seguir as metas estabelecidas de obtenção de resultados financeiros para a área;
• Estimular e supervisionar os Coordenadores das áreas à prática de sugestões para melhoria contínua dos processos;
• Integrar-se com as demais áreas afins da empresa;
• Garantir qualidade e dar suporte com informações a gerência da área;
• Garantir o cumprimento da demanda planejada acordada com o cliente, respeitando o budget vigente, bem como, as regras de HSE e Qualidade;
• Supervisionar e monitorar os indicadores de gestão das áreas (KPI’s);
• Apresentar KPI’s da Operação para empresa e cliente;
• Responsável pela gestão dos horários do expediente dos colaboradores e manutenção dos apontamentos realizados no sistema de Folha de Pagamento (ADP);
• Levantar as necessidades de treinamentos das áreas afins e planejar a nível operacional para execução, a fim de aprimorar ou corrigir situações de ineficiência ou desmotivação;
• Acompanhar, controlar e programar os treinamentos dos colaboradores no Sistema de Gerenciamento de Treinamentos;
• Desenvolver e ministrar treinamento para os colaboradores;
• Promover e incentivar o desenvolvimento de seus colaboradores;
• Aplicar regularmente Feedback para os seus colaboradores;
• Realizar reuniões mensais de Gestão com a equipe de liderança;
• Realizar reuniões mensais com o cliente para apresentação dos resultados da Operação;
• Garantir o fornecimento de Insumos necessários para o bom andamento da Operação;
• Garantir o cumprimento dos contratos Operacionais para o bom andamento da Operação;
• Garantir o cumprimento das atividades de acordo com os procedimentos de trabalho do departamento;
• Proporcionar um melhor ambiente de trabalho aos nossos colaboradores;
• Apresentar performance operacional do Programa Remar aos colaboradores;
• Garantir atendimento do GMS da Operação e OMS;
• Garantir atendimento dos targets através da ferramenta LMS;
• Cumprir os requerimentos de HSE, Qualidade e Recursos Humanos;
• Garantir o cumprimento das Regras de HSE.