SUPERVISOR DE OPERAÇÕES

DHL Germany; Guarulhos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A DHL Germany está em busca de um gerente de operações para liderar as áreas operacionais do cliente SHEIN. Esta posição envolve a gestão de equipes e o cumprimento de SLA, além de focar em melhorias contínuas e desenvolvimento de talentos. O candidato ideal deve ter experiência em operações e habilidades em gestão de pessoas, além de se comunicar efetivamente em inglês.

Qualificações

• Conhecimento em operações é essencial.
• Disponibilidade para atuar no terceiro turno.
• Domínio da língua inglesa será um diferencial.

Responsabilidades

• Gestão de turnos e equipes.
• Garantir conformidade com HSE/Segurança Patrimonial.
• Implementar iniciativas de melhoria de produtividade e qualidade.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Boa comunicação

Conhecimento em operações

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Sobre a DHL

Conectando pessoas, melhorando vidas. Torne-se um DHL e obtenha o essencial do seu dia a dia, através dos melhores benefícios. Buscamos a sua segurança, saúde e a de sua família. Construa sua carreira conosco e tenha a oportunidade de crescer por meio de experiências multiculturais que o desafiarão diariamente. Este não será apenas mais um trabalho, será sua oportunidade de impactar positivamente o meio ambiente e as pessoas dentro e fora da DHL.

Como empresa global, valorizamos a diversidade de nossos colaboradores como uma verdadeira força. Essa força só pode ser utilizada se todos sentirem que podem ser eles mesmos no dia a dia, independentemente de etnia, religião, orientação sexual, gênero, deficiência ou qualquer outra característica pessoal. Isso é o que queremos dizer quando falamos de inclusão.

Descrição da Vaga

A posição foca em gerenciar as áreas operacionais do cliente SHEIN: Inbound, Outbound, Label B e Produção. O foco é garantir a entrega do forecast do cliente, atendimento aos SLAs, conformidade com processos de qualidade operacional, além de gerenciar aproximadamente 210 colaboradores.

Requisitos

• Conhecimento em operações
• Disponibilidade para atuar no terceiro turno
• Gestão de pessoas
• Boa comunicação
• Conhecimento em pacote Office
• Domínio da língua inglesa será um diferencial

Responsabilidades

1. Gestão de turnos e equipes
2. Recrutamento e desenvolvimento de equipe
3. Garantir conformidade com HSE/Segurança Patrimonial e SOP, além de atender problemas encaminhados
4. Implementar iniciativas de melhoria de produtividade e qualidade
5. Apoiar programas de mudança no site
6. Contribuir para o Plano de Desenvolvimento do site e implementar ações relevantes
7. Conduzir PDs, reuniões de turno e Gemba Walks
8. Garantir treinamento adequado aos coordenadores
9. Assegurar comportamentos seguros no trabalho
10. Implementar melhorias contínuas
11. Desenvolver talentos e planos de sucessão
12. Colaborar com fornecedores e monitorar sua performance
13. Participar de auditorias do cliente
14. Recrutamento e seleção
15. Realizar reuniões eficientes em equipe
16. Participar de projetos no site
17. Realizar avaliações preventivas de qualidade e segurança
18. Melhorar processos e implementar melhores práticas
19. Acompanhar o Follow Up do EOS
20. Gerenciar a performance da equipe e promover KPIs de performance
21. Fomentar team building e engajamento
22. Manter comunicação efetiva
23. Planejar carga de trabalho
24. Oferecer feedback e coaching
25. Construir relacionamentos e resolver conflitos
26. Demonstrar atitude proativa, paixão e fazer o certo na primeira tentativa
27. Gerenciar o tempo e as competências organizacionais
28. Analisar e resolver problemas