Supervisor de Loja BH

ViX Paula Hermanny Brasil; Belo Horizonte; Presencial; BRL 50 000 - 73 000; Tempo integral

Resumo da oferta

ViX Paula Hermanny Brasil busca um(a) gerente adjunto(a) para liderar a equipe das lojas e supervisionar operações comerciais em Belo Horizonte. O candidato ideal possui formação superior e experiência em gestão de varejo, com foco em resultados, CRM e atendimento ao cliente.

Inglês é desejável e conhecimento de Linx e pacote Office é diferencial. O profissional será responsável por conduzir rotinas gerenciais, reuniões periódicas, ajustes de layout, controle de caixa, estoque e atendimento,

Qualificações

• Experiência em gestão de equipes de loja e operação comercial.
• Capacidade de solucionar conflitos e manter o orçamento da loja.
• Perfil com foco em atingimento de resultados e CRM com clientes.

Responsabilidades

• Liderar a equipe gerencial e o desenvolvimento do grupo.
• Conduzir reuniões semanais com a equipe gerencial e atualizar normas.
• Supervisionar operações das lojas, controle de caixa, estoque e atendimento ao cliente.
• Gerenciar vitrines, recrutamento/desligamentos e relações com clientes.
• Elaborar relatórios de acompanhamento e apoiar gerentes na organização de lojas.

Conhecimentos

Liderança de equipe

Gestão de loja

Comunicação

Negociação

Formação académica

Ensino superior completo (Administração/Moda/Letras/Marketing ou áreas correlatas)

Ferramentas

Office

Linx

Descrição da oferta de emprego

Nosso time é formado por pessoas com brilho nos olhos e apaixonadas por moda, movidas pela vontade em realizar. Buscamos pessoas que se identificam com a nossa marca, cultura e estilo. Se você é flexível, gosta de trabalhar em equipe e atingir resultados excepcionais, venha fazer parte do nosso time.

Principais responsabilidades

• Atuar como adjunto(a) do superior imediato, liderando a equipe gerencial, respondendo pelo desenvolvimento do grupo, solucionando conflitos e oferecendo suporte quando necessário;
• Estabelecer rotina de reuniões semanais com a equipe gerencial, comunicando, orientando e atualizando normas, procedimentos e resultados;
• Supervisionar a execução das atividades operacionais das lojas junto à gestão administrativa e operacional da empresa;
• Monitorar metas, resultados e indicadores de desempenho;
• Gerenciar as demais operações das lojas, incluindo: abertura e fechamento, controle de caixa, organização do ambiente, avaliação do mix de produtos, níveis de estoque, desenvolvimento de equipe, atendimento ao cliente, desenvolvimento gerencial, escalas, comissões, manutenção das lojas, ações de CRM e acompanhamento de eventos como lançamentos e liquidações;
• Solucionar questões de relacionamento interpessoal e supervisionar vitrines, contratações e desligamentos;
• Encaminhar pedidos e solicitações gerenciais aos superiores e elaborar relatórios de acompanhamento;
• Acompanhar o dia a dia das gerentes, a realização de contagens de estoque, campanhas e avaliações de coleções, além do desempenho das lojas;
• Ser o canal de comunicação entre empresa e loja, respondendo por e-mails, feedbacks e avaliações das equipes de vendas e gerencial;
• Construir e desenvolver o relacionamento com o cliente;
• Elaborar material de treinamento e apoiar as gerentes na realização de treinamentos técnicos constantes com suas equipes;
• Avaliar despesas, garantindo o cumprimento do orçamento e evitando desperdícios e gastos desnecessários;
• Dar suporte e supervisionar a abertura de novas lojas (layout e organização de estoque), bem como o treinamento gerencial e da equipe de vendas;
• Desenvolver todo o material de treinamento voltado às lojas;
• Acompanhar o mercado, trazendo ideias e sugestões de melhoria.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em Administração, Moda, Letras, Marketing ou áreas correlatas;
• Residir em Belo Horizonte;
• Inglês desejável;
• Conhecimento no pacote Office e no sistema Linx.