Supervisor de Loja

CFZ Promotora; Bauru; Presencial; BRL 48 000 - 78 000; Tempo integral

Resumo da oferta

CFZ Promotora, localizada em Bauru, busca gerente de loja para conduzir a gestão de processos e equipes, buscando metas, melhoria de resultados e qualidade no atendimento. O profissional ficará responsável por captação de currículos, entrevistas, treinamentos, motivação da equipe, alinhamento com o regional e ações de vendas com CRM, além de atendimento aos clientes presencialmente.

Também cuidará do planejamento de ações de loja, controle de entregas, prospecção de novos clientes e

Qualificações

• Ensino superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Experiência em gestão de loja e equipes.
• Conhecimento em CRM para prospecção e carteira de clientes.

Responsabilidades

• Gerir processos e pessoas da loja.
• Recrutar e entrevistar currículos.
• Planejar treinamento e motivação da equipe.
• Alinhar diretrizes de vendas com o regional.
• Realizar vendas e apoiar a área comercial.
• Atender clientes presencialmente e pelo atendimento receptivo.
• Prospectar clientes via CRM e ações externas (porta a porta).
• Gerenciar carteira de clientes e propostas no sistema.
• Encaminhar contratos e notas fiscais à matriz.
• Participar do planejamento de ações da loja com o regional.
• Acompanhar metas e entregas; realizar feedback com a equipe.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Captação de currículos

Entrevistas

CRM

Vendas

Atendimento ao cliente

Planejamento de loja

Treinamento

Marketing local

Negociação

Formação académica

Superior completo em Administração

Superior completo em Marketing

Superior completo em Gestão Comercial

Ferramentas

CRM

Sistema de gestão

Descrição da oferta de emprego

• Realizar a gestão de processos e pessoas na loja;
• Realizar captação de currículos e entrevistas;
• Realizar estratégias e ações para treinamento, desenvolvimento/motivação da equipe;
• Manter a equipe atualizada sobre os processos internos e diretrizes da empresa;
• Alinhar constantemente com a equipe as diretrizes/estratégias de vendas;
• Realizar vendas e prestar suporte a equipe comercial;
• Atender aos clientes em formato presencial;
• Atender aos clientes em formato receptivo;
• Prospectar clientes em formato ativo, através da ferramenta de CRM;
• Prospectar novos clientes em formato externo, através de ações PAP (porta a porta), em pontos estratégicos;
• Acompanhar/Cadastrar clientes locais no CRM para formação de carteira de cliente;
• Acompanhar o cadastro de novas propostas no sistema;
• Acompanhar carteiras de clientes para futuras prospecções/vendas;
• Acompanhar as negativas da mesa de análise para possíveis reavaliações;
• Acompanhar em conjunto com o regional a originação da venda;
• Encaminhar boletos para cliente após efetivação da venda;
• Participar do planejamento das ações da loja em conjunto com o regional;
• Seguir as diretrizes de vendas orientadas pelo regional;
• Realizar acompanhamentos de entregas das metas;
• Realizar feedback com a equipe;
• Realizar pós-venda dos clientes;
• Realizar compra de itens de consumo, escritório e limpeza para a unidade;
• Enviar físicos de contratos e notas fiscais para a Matriz;
• Realizar prestação de contas da unidade;
• Definir ações de marketing junto ao regional (1 vez por mês);
• Acompanhar inadimplência da loja;
• Auxiliar no zelo e cuidado na aparência da loja.

Requisitos:

• Superior completo: Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.