Principais atividades e responsabilidades
Acompanhamento e supervisão operacional
- Supervisionar as atividades diárias da equipe de monitoramento de riscos.
- Supervisionar o andamento das viagens e operações logísticas, observando o cumprimento dos procedimentos estabelecidos.
- Assegurar que as ocorrências identificadas sejam registradas, comunicadas e tratadas conforme os procedimentos internos.
- Apoiar os operadores de monitoramento na análise de situações de risco e no encaminhamento das providências necessárias.
Controle e prevenção de riscos
- Identificar situações que possam representar riscos para motoristas, veículos, cargas e instalações.
- Acompanhar o cumprimento das regras de segurança logística e dos procedimentos de gerenciamento de risco.
- Verificar o cumprimento dos protocolos de comunicação e escalonamento de ocorrências.
- Apoiar a aplicação dos procedimentos de contingência em situações de emergência, suspeita de roubo, acidente ou falha operacional.
- Comunicar imediatamente situações críticas à gestão responsável, contribuindo para uma resposta rápida e adequada.
Gestão da equipe
- Orientar e acompanhar o desempenho dos profissionais de monitoramento.
- Distribuir e acompanhar as atividades da equipe, conforme a demanda operacional.
- Verificar a qualidade dos registros, das informações e das passagens de turno.
- Identificar necessidades de treinamento e reforçar os procedimentos operacionais.
- Estimular a disciplina, a atenção, a organização e o cumprimento dos padrões de segurança.
Relatórios e controles
- Elaborar e atualizar relatórios de ocorrências, desvios operacionais e atividades da equipe.
- Consolidar informações para acompanhamento dos indicadores de desempenho.
- Utilizar planilhas e ferramentas do Pacote Office para controle, análise e apresentação de informações.
- Identificar recorrências e oportunidades de melhoria nos processos de monitoramento.
- Manter os registros operacionais organizados, atualizados e disponíveis para consulta.
Integração com a operação logística
- Manter comunicação contínua com as equipes de operação, transporte e gerenciamento de riscos.
- Apoiar a solução de problemas que possam comprometer a segurança ou a continuidade das entregas.
- Acompanhar o cumprimento das orientações operacionais relacionadas à segurança das viagens.
- Contribuir para o alinhamento entre produtividade, cumprimento dos prazos e prevenção de riscos.
Requisitos técnicos
- Ensino médio completo; desejável ensino superior em andamento ou concluído em Logística, Segurança, Administração ou áreas correlatas.
- Conhecimento básico de segurança logística e gerenciamento de riscos no transporte de cargas.
- Conhecimento básico do Pacote Office, principalmente Excel, Word e Outlook.
- Facilidade para utilizar sistemas informatizados, plataformas de monitoramento e ferramentas de comunicação.
- Capacidade de elaborar registros, relatórios e controles operacionais.
- Desejável experiência em monitoramento logístico, transportadoras, centrais de rastreamento ou operações de transporte.
Diferenciais desejáveis
- Experiência em central de monitoramento de veículos e cargas.
- Conhecimento básico de rastreamento, telemetria e sistemas de gerenciamento de risco.
- Noções de análise de rotas, pontos de parada e áreas de risco.
- Conhecimento de indicadores operacionais e elaboração de relatórios gerenciais.
- Experiência com gestão de equipes, atendimento a ocorrências e suporte à operação logística.